Jei renkate duomenis, jūsų klientas turi šiuos lūkesčius

Naujausia „Thunderhead.com“ ataskaita iš naujo apibrėžia klientų įsitraukimą į skaitmeninės transformacijos amžių: „Engagement 3.0“: naujas klientų įtraukimo modelis suteikia įžvalgų apie visą klientų patirtį. Štai keletas pagrindinių išvadų: 83 proc. Klientų teigiamai vertina verslą, kuris tinkamai naudoja savo klientams tenkančią informaciją ir duomenis, pavyzdžiui, pabrėždamas išsamią informaciją apie produktus ir paslaugas bei naudingus pasiūlymus.