Bet kuri įmonė, tiesiogiai susijusi su klientais, nori užtikrinti, kad galėtų kuo efektyviau ir greičiau pritraukti ir išlaikyti klientą. Šiandieninis pasaulis siūlo daugybę sąlyčio taškų – tradicinių tiesioginio pašto ir el. pašto kanalų, o dabar daug daugiau per žiniatinklį ir naujas socialinės žiniasklaidos svetaines, kurios, regis, atsiranda kiekvieną dieną. Dideli duomenys pateikia tiek…