„OwnBackup“: atkūrimas po nelaimių, „Sandbox“ sėja ir „Salesforce“ duomenų archyvas

Prieš daugelį metų savo rinkodaros automatizavimą buvau perkėlęs į gana gerai žinomą ir plačiai pritaikytą platformą (ne „Salesforce“). Mano komanda suprojektavo ir sukūrė keletą auklėjimo kampanijų, ir mes iš tikrųjų pradėjome didelę švino srautą ... kol įvyko nelaimė. Platforma atliko esminį atnaujinimą ir netyčia sunaikino daug klientų, įskaitant mūsų, duomenis. Nors įmonė turėjo paslaugų lygio sutartį (SLA), kuri garantavo veikimo laiką, ji neturėjo atsarginės kopijos