Rinkodaros specialistai deda milžiniškas pastangas, kad svetainės būtų patrauklios visiems. Jie supaprastina savo tekstą, išplečia savo žinutes ir sušvelnina vizualinę medžiagą, kad pritrauktų kuo platesnį tinklą. Tačiau tiesa ta, kad efektyviausios svetainės nesistengia būti viskas visiems – jos sąmoningai atbaido kai kuriuos lankytojus. Stiprus skaitmeninis buvimas veikia ir kaip magnetas, ir kaip filtras. Jis pritraukia žmones, kurie atitinka jūsų prekės ženklo vertybes, prioritetus ir požiūrį, ir tyliai atstumia tuos, kurie niekada nebūtų tikę.
Išankstinės kvalifikacijos galia
Svetainė – tai ne tik vitrina. Ji atspindi jūsų procesą, kūrybiškumą, kultūrą ir ambicijas. Kai ji sukurta aiškiai ir įtikinamai, lankytojai sulaukia išankstinio įvertinimo dar gerokai prieš jiems užpildant formą ar užsisakant demonstracinę versiją. Kalba, tonas, vizualinė medžiaga ir navigacija – visa tai rodo, koks verslas esate ir kas nesate.
Jei jūsų kainodaros puslapyje pabrėžiamas skaidrumas, prarasite pigių prekių medžiotojus, bet įgysite rimtų pirkėjų pasitikėjimą. Jei jūsų portfelyje išsiskiria drąsūs, netradiciniai darbai, galite atgrasyti konservatyvius klientus, bet įgysite šalininkų, kurie vertina inovacijas. Tai ne trūkumas, o savybė. Kiekvienas jūsų svetainės aspektas turėtų tarnauti kaip sietas, kuris filtruoja ne tik dėmesį, bet ir suderinamumą.
Prekės ženklo kūrimas kaip vartininkas
Prekės ženklo kūrimas dažnai klaidingai suprantamas kaip dekoracija. Iš tikrųjų tai yra pirmoji kvalifikacijos eilutė. Spalvų paletė, tipografija, teksto tonas ir net jūsų fotografijos stilius perteikia daugiau nei jūsų logotipas. Energingas, eksperimentinis prekės ženklo identitetas atbaidys rizikos vengiančius potencialius klientus – ir būtent tai ir yra esmė. Jūs ne tik kuriate atpažinimą, bet ir nustatote lūkesčius dėl bendradarbiavimo su jumis patirties.
Geras prekės ženklas sako, Mes tokie esamePuikus prekės ženklas taip pat sako: Tai mes nesame.
Procesas kaip pozicionavimas
Jūsų proceso puslapis gali būti viena iš veiksmingiausių išankstinės atrankos priemonių. Kai apibrėžiate savo darbo eigą – terminus, bendradarbiavimo metodus, lūkesčius dėl rezultatų ir kainodaros filosofiją – padedate potencialiems klientams patiems pasirinkti. Pavyzdžiui, dizaino agentūra, kuri prieš pradedant kurti vizualines priemones reikalauja surengti strategijos seminarus, atstums klientus, kurie nori kažko pigaus ir greito. Ir atvirkščiai, tas pats procesas pritrauks organizacijas, ieškančias apgalvotos, ilgalaikės partnerystės.
Atvirumas, kalbant apie savo darbo metodus, neriboja galimybių, o jas pagerina. Mažiau laiko praleidžiate bendraudami su skirtingais klientais ir daugiau – gilindami santykius su tais, kurie laikosi tokių pačių vertybių.
Kūrybiškumas kaip filtras
Jūsų kūrybinė išraiška – nuo dizaino iki tekstų rašymo UX, turėtų įkūnyti mąstyseną, dėl kurios norite būti įdarbinti. Per daug įmonių žaidžia saugiai, bijodamos, kad išskirtiniai vaizdai ar ryški kalba atstums ką nors. Tačiau saugus kūrybinis darbas yra užmirštamas, o užmirštami prekių ženklai retai įkvepia pasitikėjimo.
Pernelyg išpuoselėtas kūrybinis identitetas gali atgrasyti mažus startuolius. Minimalistinis, technologiškai pažangus dizainas gali atbaidyti tradicines korporacijas. Kiekvienas kūrybinis pasirinkimas turėtų būti apgalvotas, o ne atskiestas. Tikslas nėra universalus patrauklumas; tai yra rezonuoti su tinkama auditorija.
Inovacijos ir biudžeto derinimas
Vienas iš reikšmingiausių neatitikimų tarp verslo ir jo potencialių klientų yra susijęs su inovacijomis ir biudžetu. Jūsų svetainė gali tai spręsti tiesiogiai. Jei peržengiate savo pramonės ribas, besąlygiškai pristatykite šią inovaciją ir aiškiai nurodykite, kad joms reikia investicijų. Atvejų analizės, atsiliepimai ir aiškūs biudžeto rodikliai padeda atmesti lankytojus, kurie tikisi pažangiausių rezultatų su ribotu biudžetu.
Kai jūsų svetainė perteikia ambicijas, ji natūraliai atmeta kainos atžvilgiu orientuotus lankytojus ir pritraukia tuos, kurie vertina vertę ir yra pasirengę investuoti. Tai ne elitizmas, o efektyvumas.
Kodėl neturėtumėte bijoti atstumti žmonių
Gali atrodyti nelogiška kurti ar rašyti turinį, kuris sąmoningai neįtraukia potencialių lankytojų. Tačiau atminkite: ne kiekvienas lankytojas yra potencialus klientas ir ne kiekvienas potencialus klientas yra tinkamas. Bandymas įtikti visiems dažnai veda prie nuobodžios patirties, kuri niekam iš tikrųjų nepatinka. Sėkmingiausi prekių ženklai – nuo prabangių dizainerių iki nišinių B2B įmonės – yra pakankamai užtikrintos, kad galėtų pasakyti mes ne visiemsJų aiškumas kuria pasitikėjimą.
Kiekvienas pasirinkimas – nuo tono iki tipografijos, nuo raginimų veikti (CTA) kainų matomumui – prisideda prie šio filtro. Taip jūsų svetainė tampa daugiau nei rinkodaros įrankiu; ji tampa jūsų prekės ženklo įžvalgos tąsa.
Takeaway
Puiki svetainė ne tik pritraukia srautą – ji jį ir kuruoja. Ji nukreipia tinkamus žmones į svetainę ir švelniai atstumia netinkamus. Svarbu ne atskirti lankytojus, o sutelkti dėmesį. Kuo aiškiau jūsų svetainė perteikia, kas jūs esate, tuo mažiau reikės įtikinėti žmones, kai jie apsilankys.
Tavo tikslas nėra visiems pasakyti „sveiki“. Tai reiškia pasakyti „sveiki“ tiems, kurie priklauso, ir „neįeiti“ tiems, kurie nepriklauso.
Susijęs Martech Zone Turinys
