Kodėl technologijos tampa labai svarbios restorano sėkmei

restorano technologija

Mes turime nuostabų tinklalaidę, kuri netrukus bus paskelbta kartu su Shel Israel apie jo knygą, Mirtinas dosnumas. Viena iš temų, kuri man pasirodė pokalbio metu, buvo tai, kiek iš technologijų, kurios buvo įdiegtos siekiant padidinti klientų produktyvumą ir tikslumą, iš tikrųjų sandorio kontrolė kliento rankose.

Tikriausiai nėra didesnio iššūkio, nei šiais laikais valdyti sėkmingą restoraną. Tarp energijos sąnaudų, darbuotojų kaitos, nuostatų ir milijono kitų dalykų, kurie gali iššaukti restoraną - dabar mes suteikėme kiekvienam globėjui galimybę peržiūrėti restoraną internete. Nesakau, kad tai yra blogai, tačiau restorano patirtis nėra stebuklas, kad būtų visiškai malonu. Jei tai puikus restoranas, žmonės skundžiasi laukimu ir aptarnavimu. Jei tai nuostabus valgis, tikriausiai užtruko per ilgai, kol patekote į savo stalą. Jei tai neįprastai užimta naktis, darbuotojai gali būti trumpi ir neatidūs.

Kur technologijos padeda restauratoriams klientams suteikiant atsakomybę. Štai 9 skirtingos technologijos, kurios ne tik padeda, bet ir tampa labai svarbios restorano patirčiai:

  • Social Media - Užuot laukęs, kol pasirodys „Yelp“, socialinės žiniasklaidos puslapis, kuriame galite užmegzti dialogą su klientais ir nuolat juos sugrįžti, yra puikus verslas.
  • Interneto svetainė - pridėkite savo meniu, žemėlapį su nuorodomis, valandomis, telefono numeriu ... ar net tiesioginiu vaizdo įrašu internete, kad klientai galėtų gauti visą reikalingą pagalbą.
  • Peržiūrėkite svetaines - atnaujinkite savo duomenis ir atsakykite į atsiliepimus apie peržiūros svetaines.
  • Blogas - dauguma restorano restoranų yra dideli bendruomenės nariai, kurie padeda rinkti lėšas ar organizuoti išvykas. Praneškite žmonėms apie tai, ką darote naudodami tinklaraštį!
  • Bevielis - nudžiuginkite paauglius ir sumažinkite, atrodo, ilgą laukimą, leisdami globėjams prisijungti prie interneto. Kai kurios sistemos leidžia užfiksuoti registracijos duomenis tiems, kurie naudojasi jūsų „wi-fi“, kad galėtumėte juos įtraukti į savo el. Pašto sąrašą.
  • Rezervacijos internetu - kada nors pasirodėte ir jūsų vardo nėra rezervacijų sąraše? Pridėkite internetinių rezervacijų, kad žmonės būtų tikri, jog jie yra sistemoje ir žino, kada pasirodyti.
  • Mobilus užsakymas - pažanga technologijų srityje leidžia internetu pristatyti, išsinešti ir net užsisakyti per mobiliuosius įrenginius. Kliento pateikti užsakymai visada yra tikslūs!
  • Skaitmeniniai kuponai - SMS ir tekstinių pranešimų kuponai, el. Pašto kuponai ir lojalumo programos palaiko lankytojus.
  • Savitarnos kasa - nebereikia laukti čekio. Įdėję planšetinį kompiuterį su el. Paštu atsiųstais kvitais, žmonės galės sumokėti ir išvykti su mažiau darbuotojų atgal.

Restorano lankytojai mėgsta technologijas, nes prilygina jas greitesniam aptarnavimui ir galų gale geresnei valgymo patirčiai. Jie ieško jūsų svetainės, neatsižvelgiant į tai, ar turite „Wi-Fi“, ar ne, ar esate užsisakę mobilųjį telefoną. Jie skaito apžvalgas ir tikrina jūsų socialinės žiniasklaidos kanalus. Ar jūs juos laimite naudodamiesi technologijomis, ar prarasite konkurentui?

Restoranai-technologijos

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 komentarai

  1. 1

    Puiki infografika. Aš dirbu su „REVTECH Accelerator“ Dalase, kuri specializuojasi teikdama naujoves restoranų, mažmeninės prekybos ir svetingumo pramonės rinkoms. Mes matome milžinišką galimybę pradedantiesiems, orientuotiems į augančią klientų sąveiką. Įdomūs laikai. Ačiū už jūsų straipsnį.

  2. 3

    Mes darome mobilias programas sėkmingiausiuose šalies kurortiniuose miestuose - Majamyje, o restoranų savininkai yra visiškai orientuoti į pardavimus programose su tokiais pardavėjais kaip „Eat24“ ir „Postmates“. Tačiau kai kurie savininkai nori kurti savo programas, nes tai leidžia taupyti pinigus už komisinius% ilgainiui.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.