Esate nacionalinis prekės ženklas, o klientas, su kuriuo buvo elgiamasi netinkamai, socialinėje žiniasklaidoje pasidalija gėdinga jūsų prekės ženklo nuotrauka. Jie nepriskiria jūsų nuotraukoje žymos, bet tiesiog per gerai, kad nesidalintumėte. Ji išplinta ir jums net nepastebėjus, pasigirsta stebėjimo įspėjimai, kai pagrindinės svetainės pradeda jus minėti ir dalintis vaizdu internete. Impulsas…