Genesys

Martech Zone straipsniai pažymėti genezės:

  • „Analytics“ ir testavimasSkambučių centro analizės pranašumai, KPI, metrika

    Kokią naudą pardavimo ir rinkodaros skyriams teikia skambučių centro analizė?

    Skambučių centro analizė reiškia duomenų ir metrikos, surinktų iš skambučių centro operacijų, analizės procesą, siekiant gauti įžvalgų ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus. Tai apima įvairių tipų duomenų, tokių kaip skambučių apimtis, skambučių trukmė, laukimo laikas, klientų sąveika, agento veikla, klientų pasitenkinimo balai ir kt., rinkimą ir analizavimą. Šios platformos leidžia skambučių centrams nustatyti susirūpinimą keliančias sritis,…

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.