„SaaS Companies Excel“ - klientų sėkmė. Jūs taip pat galite ... Ir štai kaip

Programinė įranga nėra tik pirkimas; tai santykiai. Tobulėjant ir atnaujinant, kad atitiktų naujus technologijų poreikius, santykiai tarp programinės įrangos tiekėjų ir galutinio vartotojo-kliento-stiprėja, nes nuolatinis pirkimo ciklas tęsiasi. Programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) teikėjai dažnai pasižymi klientų aptarnavimu, kad išgyventų, nes dalyvauja nuolatiniame pirkimo cikle daugiau nei vienu būdu. Geras klientų aptarnavimas padeda užtikrinti klientų pasitenkinimą, skatina augimą per socialinę žiniasklaidą ir rekomendacijas iš lūpų į lūpas bei duoda

3 iš tikrųjų į klientą orientuotų įmonių pamokos

Klientų atsiliepimų rinkimas yra akivaizdus pirmas žingsnis siekiant užtikrinti optimalią klientų patirtį. Bet tai tik pirmas žingsnis. Niekas nepasiekiama, nebent tas grįžtamasis ryšys skatina tam tikrus veiksmus. Per dažnai grįžtamasis ryšys renkamas, surenkamas į atsakymų duomenų bazę, laikui bėgant analizuojamas, generuojamos ataskaitos ir galiausiai pateikiamas pristatymas, kuriame rekomenduojami pakeitimai. Iki to laiko grįžtamąjį ryšį pateikę klientai nustatė, kad su jų indėliu nieko nedaroma, ir jie tai padarė

Klientų išlaikymas: statistika, strategijos ir skaičiavimai (CRR ir DRR)

Nemažai dalijamės apie įsigijimą, bet nepakankamai apie klientų išlaikymą. Puikios rinkodaros strategijos nėra tokios paprastos, kaip pritraukti vis daugiau potencialių klientų, bet taip pat yra ir tinkamų klientų pritraukimas. Klientų išlaikymas visada yra dalis įsigijimo išlaidų. Įvykus pandemijai, įmonės sumažėjo ir nebuvo tokios agresyvios įsigyjant naujus produktus ir paslaugas. Be to, asmeniniai pardavimo susitikimai ir rinkodaros konferencijos labai apsunkino įsigijimo strategijas daugumoje įmonių.

Socialinės žiniasklaidos rinkodara 101

Kaip pradėti naudotis socialiniais tinklais? Tai klausimas, kurio man ir toliau kyla kalbant apie socialinės žiniasklaidos poveikį verslo rinkodaros pastangoms. Pirmiausia aptarkime, kodėl jūsų įmonė norėtų būti aktyvi socialiniuose tinkluose. Priežastys, kodėl įmonės naudoja socialinės žiniasklaidos rinkodarą Čia yra puikus paaiškinimo vaizdo įrašas apie 7 būdus, kuriais jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodara gali paskatinti verslo rezultatus. Kaip pradėti naudotis socialiniais tinklais

Štai 6 būdai, kaip programos mobiliesiems padeda augti verslui

Kai mobiliosios vietinės sistemos sutrumpina kūrimo laiką ir sumažina kūrimo išlaidas, mobiliosios programos tampa privalumu daugeliui įmonių skatinti inovacijas. Savo mobiliosios programos kūrimas visiškai nėra brangus ir nepatogus, kaip tai buvo tik prieš porą metų. Pramonę skatina programų kūrimo įmonės, turinčios skirtingus specialybės centrus ir sertifikatus, agresyviai kuriančios verslo programas, kurios gali teigiamai paveikti visus jūsų verslo aspektus. Kaip mobiliosios programos