Socialinės žiniasklaidos atsakas
Martech Zone straipsniai pažymėti socialinės žiniasklaidos atsakas:
-
Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara
Douglas KarrVasaris 19, 2024
Kaip socialinės žiniasklaidos reagavimo trūkumas naikina jūsų klientų išlaikymą (ir įsigijimą)
Rašėme apie neįtikėtiną socialinės žiniasklaidos, kaip ištekliaus, skirto vartotojams spręsti klientų aptarnavimo problemas, augimą ir kad tai tapo lūkesčiais, o ne pasirinkimu. Įmonės stebi seisminį klientų aptarnavimo dinamikos pokytį, o socialinė žiniasklaida tampa dominuojančia vartotojų ir prekių ženklų sąveikos platforma. Nerimą kelia tai, kad daugelis jų vis dar nepaiso pasekmių...
-
Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara
Rekha PantBirželis 11, 2021
10 socialinės žiniasklaidos taktikų, skatinančių bendrinimą ir konversijas
Priešingai populiariems įsitikinimams, socialinių tinklų rinkodara yra daugiau nei tik nuoseklumas su savo įrašais internete. Turite sukurti kūrybišką ir įtakingą turinį – tai, kas paskatins žmones imtis veiksmų. Tai gali būti taip paprasta, kaip kas nors bendrina jūsų įrašą arba pradeda konversiją. Nepakanka kelių paspaudimų ir komentarų.…
-
Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara
Douglas KarrSpalis 9, 2020
8 socialinės žiniasklaidos piktadarių tipai ir kaip turėtumėte į juos reaguoti
Mes visi juos turėjome – piktadarį, kuris urzgia ir niurzgia per visus jūsų komentarus – piktina kitus jūsų lankytojus ir apskritai sukelia chaosą. Tai gana įtempta, tačiau yra būdas sužlugdyti piktąjį socialinės žiniasklaidos piktadarį. Dinamiškoje socialinės žiniasklaidos srityje, kur pokalbiai vyksta greitai, nuomonėmis dalijamasi laisvai, o informacija sklinda dideliu greičiu...
-
Rinkodaros infografika
Jenn Lisak GoldingRugsėjis 21, 2020
10 žingsnių valdant krizių komunikaciją
Ar kada nors teko susidurti su jūsų įmonės krize? Na, tu ne vienas. Krizių komunikacija gali būti didžiulė – nuo atidėto atsakymo iki to, ką turėtumėte pasakyti, iki visų socialinių paminėjimų, leidžiančių nustatyti, ar tai tikra krizė, ar ne. Tačiau tarp chaoso visada svarbu turėti…
-
Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara
Tibaudas KlemensasLapkritis 19, 2019
Socialinė žiniasklaida: 3 patarimai, kaip geriau susisiekti su klientais
Iš esmės socialinė žiniasklaida yra dvipusė gatvė, kurioje prekės ženklai gali peržengti tradicinę tiesioginę rinkodarą ir iš tikrųjų bendrauti su savo klientais, kad laikui bėgant išsiugdytų lojalumą. Štai trys patarimai, kuriuos jūsų įmonė gali naudoti siekdama geriau susisiekti su klientais socialinėje žiniasklaidoje. 1 patarimas: nustatykite sistemą, kad niekada nepraleistumėte pranešimo, jei skelbiate aukštos kokybės…
-
Socialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara
Douglas KarrGruodis 29, 2015
„Starbucks“, gali būti geriau socialiai
Kai reikia, taupiai traukiu socialinių tinklų kortelę. Asmeniškai aš, kaip įmonės savininkas, dažnai krūpčioju, kai matau, kaip klientas internete viešai plaka įmonę. Ypač kai tai yra politika, o ne prasto klientų aptarnavimo atstovo kaltė. ĮSA ne dažnai nustato taisykles, paprastai tai yra kažkas aukščiau ir šiek tiek nepasiekiamas…
-
Rinkodaros infografika
Douglas KarrRugpjūtis 3, 2015
Kaip socialinio atsako stoka kenkia jūsų verslui
Jau kiekybiškai įvertinome prasto klientų aptarnavimo poveikį verslui socialinėje žiniasklaidoje. O kaip tiesiog atsakyti? Ar žinojote, kad į 7 iš 8 socialinių pranešimų, skirtų prekės ženklams, neatsakoma per 72 valandas? Sudėkime tai, kad visame pasaulyje prekės ženklams siunčiamų pranešimų skaičius išaugo 21 % (Jungtinėse Valstijose – 18 %), ir mes turime…
-
Rinkodaros ir pardavimo vaizdo įrašai
Douglas KarrSpalis 18, 2012
Virusinis humoras: socialinė žiniasklaida ir moteriškos higienos produktai
„Facebook“ produktų puslapis, reklamuojantis jūsų moteriškas higienos priemones, tikriausiai jau yra iššūkis. Pridėti šmaikštų, sarkastišką komentarą puslapyje, kuris išpopuliarėjo, galėjo būti šiek tiek gėdingas. Štai cenzūruotas Richardo komentaras „Bodyform“ Facebook puslapyje: Sveiki, kaip vyras, turiu paklausti, kodėl jūs visus šiuos metus mums melavote. Kaip…
-
Ryšiai su visuomene
Douglas KarrRugsėjis 29, 2012
Perforacija: balso mažumų ir „Echo Chamber Online“ įvertinimo ir atsako į juos strategijos
Balsingos mažumos, turinčios neproporcingą įtaką visuomenės suvokimui ir verslo sprendimams, reiškinys tapo vis labiau paplitęs. Dažnai šios mažos grupės gali sukelti triukšmo lygį, kuris paneigia jų tikrąjį dydį, todėl įmonės priima skubotus arba nepakankamai informuotus sprendimus. Šiame straipsnyje nagrinėjamos strategijos, kaip įmonės gali įveikti šį negatyvumą, išlikti tvirtos savo strategijose ir padaryti…