El. Prekyba ir mažmeninė prekyba

El. prekybos platformos pakeitimo iššūkiai – jokio skausmo, jokio pelno?

Naujos el. prekybos infrastruktūros įdiegimas nėra lengvas, ypač kai reikia tiksliai nuspręsti, ką reikia įdiegti, ir apibrėžti ilgalaikę sistemos architektūrą. Platformos keitimas yra ne tik didelė pinigų ir išteklių investicija, bet ir esminis pagrindas, užtikrinantis gerą pajamų dalį ateičiai. Labai svarbu pasirinkti konkrečius jūsų verslo poreikius atitinkančią el. prekybos platformą. 

Kas yra Replatformavimas?

Debesų perkėlimo strategija, kai įmonės išlaiko savo pagrindinę architektūrą, bet perkelia tam tikrus elementus į debesį, kad pagerintų stabilumą, padidintų mastelį ir judrumą arba sumažintų programų licencijavimo išlaidas.

Stephenas Orbanas – 6 programų perkėlimo į debesį strategijos

Kokius svarbiausius iššūkius siekia įveikti įmonės, rinkdamosi naują skaitmeninės prekybos platformą? Ar jie skiriasi priklausomai nuo pardavimo kanalų, kuriuose veikiate, ar verslas verslui (B2B), mažmeninė prekyba, tiesiogiai vartotojui (D2C), didmeninė prekyba arba visų pirmiau minėtų dalykų derinys? 

Neseniai atlikome išsamų tyrimą dėl kai kurių svarbiausių problemų, su kuriomis susiduria įmonės, spręsdamos, kaip geriausiai įdiegti naują el. prekybos platformą. Pažiūrėkime, ką sužinojome.

Kas yra B2B el. prekybos platformos pakeitimo iššūkiai 

Įmonėms, veikiančioms B2B erdvėje, kurioms trūksta plėtros išteklių, įmonės išteklių platforma (ERP) integracijos problemos ir trūkstamas sistemų ryšys išryškėjo kaip pasikartojantys perplatformavimo skausmo taškai mūsų tyrime. Tai atspindi įgūdžių trūkumą, su kuriuo susiduria daugelis įmonių, kai kalbama apie diegimą, integravimą ir palaikymą, taip pat galbūt monolitinių senų verslo sistemų, kurios ne visada lengvai integruojamos į naujas el. prekybos platformas, poveikį. Vietoj galimybės dirbti su verslui skirtais pridėtinės vertės projektais, plėtros ištekliai dažnai išnaudojami tiesiog bandant neatsilikti nuo trikdančių, monolito tiekėjo priverstinių sistemos atnaujinimų ir jų diegimo, tik tam, kad naujoji versija sulaužytų jūsų įpročius. integracija.

Kaip B2B įmonės gali įveikti šiuos pertvarkymo iššūkius? Gali būti naudinga pasirinkti komponuojamą prekybos platformą, nes perkėlimas iš dabartinės sistemos gali būti atliekamas žingsnis po žingsnio. Be to, „API-first“ el. prekybos programinė įranga yra lengviau integruojama su esama IT infrastruktūra ir ateityje užtikrins suderinamumą su programinės įrangos platformomis.

Perskaitykite „Emporix“ vadovą apie perėjimą prie sudėtinės komercijos

Kas yra Platformos keitimo iššūkiai B2C mažmenininkams 

Mažmeninė prekyba tam tikru atstumu yra brandžiausia el. prekybos rinka ir jau kurį laiką pirmauja internetinėje revoliucijoje. Tai reiškia, kad jis turi palyginti nedaug neatidėliotinų problemų, palyginti su vėlesniais žaidimo dalyviais. Tai gali paaiškinti, kodėl slapukų naudojimas ir duomenų privatumas yra svarbiausias sektoriaus rūpestis atnaujinant el. prekybos platformą. Įvadas iš GDPR ir susiję duomenų privatumo aktai iškėlė šią problemą į pirmą vietą, todėl tuo pačiu metu reikia ir kruopštumo naudojant pagrindinę programą, ir pertraukiamą vartotojo patirtį. Komercija be galvos Šis metodas gali padėti tai sušvelninti ir užtikrinti sklandžią patirtį nepažeidžiant duomenų apsaugos.

D2C prekės ženklai ir gamyba: kokie iššūkiai kyla renkantis tinkamą el. prekybos platformą, kuri palaikytų tiek B2B, tiek D2C pardavimą

Pagrindinė gamintojų problema, susijusi su platformų pertvarkymu, yra tinkamos el. prekybos platformos pasirinkimas, kad būtų palaikomas jų verslo modelis. Nereikia nė sakyti, kad gamintojai turi skirtingus prioritetus, kurie atsispindi jų skausmingose ​​vietose - mastelio keitimas ir internacionalizavimas, ypač problemos su PVM valdymas, kainodara, frontend, kasos ir katalogo pritaikymas. Poreikis veikti tarpvalstybiniu mastu ir parduoti tiesiogiai vartotojams, atsisakant tarpininko, reikalauja gebėjimo lankstyti platformą ir laikytis vietinių reguliavimo reikalavimų.

Ne visose el. prekybos sistemose įdiegta tokia galimybė, o idėja, kad naujose teritorijose reikia įveikti biurokratiją ir biurokratiją, taip pat veikti daugiau kalbų, gali būti atgrasi įmonėms, norinčioms išplėsti savo D2C pasiūlą visame pasaulyje. Nors verslas vartotojui (B2C) kanalai gali prisijungti prie kelių platintojų, perpardavėjų ir partnerių tinklo, D2C kanalams reikia savo platformos. Be to, ji turi būti lengvai plečiama, kad ir kur būtų įmonė ir jos vartotojai.

Žinoma, D2C e-komercijos kanalai nėra tarpusavyje nesuderinami su B2B ir B2C. Atvirkščiai, vis daugiau gamintojų nori paįvairinti savo pasiūlą naudodami papildomus naujus D2C kanalus, todėl reikia platformos, kurią būtų galima pritaikyti tiek B2B, tiek B2C.

Didmenininkai: sunkumai renkantis tinkamą el. prekybos platformą

Labai panašus į B2B komercija Didmenininkai yra susirūpinę integravimu ir prijungimu prie esamų sistemų bei vidinių plėtros išteklių kaupimu. Perėjus prie judrios, lanksčios ir ateičiai suderinamos el. prekybos platformos, šios įmonės gali išsivaduoti iš tradicinių pardavėjų užrakinimo ir monolitinių senų sistemų, kurias sunku integruoti. B2C principo pritaikymas didmeninio platinimo modeliui gali duoti daug naudos ir pritaikyti klientų, partnerių ir tiekėjų patirtį.

Kaip sėkmingai pertvarkyti platformą, atsižvelgiant į visus šiuos skausmo taškus?

Nekyla abejonių, kad pradedant naują el. prekybos platformą gali kilti kliūčių, nepaisant to, kokio tipo verslą vykdote. Apibendrinant visus mūsų apklausos dalyvius, buvo aišku, kad pagrindinis susirūpinimas dėl platformos pakeitimo buvo naujojo el. prekybos sprendimo mastelio keitimas, o vėliau ir plėtros išteklių prieinamumas pradiniam perkėlimui atlikti. 

Rekomenduojame, kad išspręstumėte pirmiau minėtus skaudulius, – paskutinį kartą pertvarkyti platformą į universalų, sukomponuojamą komercinį sprendimą, kuriame komponentai gali būti nuolat tobulinami, nedarant įtakos naudotojo patirčiai, tuo pat metu be vargo ir intensyviai nenaudojant kūrėjo išteklių. . Užuot užsifiksavusios vienoje plačioje, nelanksčioje, vieno tiekėjo platformoje, kur pokyčiams reikia daug planavimo, sąnaudų, išteklių ir trikdžių, įvairaus pobūdžio įmonės gali mėgautis judria, labai pritaikoma ir lengvai plėtojama platforma su nuspėjamomis išlaidomis.

Kalbant apie pertvarkymą, esame įpratę mąstyti per kančias į žvaigždes terminai. Jei nepatirsite skausmo migruodami į kitą monolitinę platformą, negausite jos privalumų. Naudodami komponuojamą prekybą, neskausmingai migruodami galite gauti daug naudos iš el. prekybos. 

Neskausmingai perkurkite platformą naudodami „Emporix“ skaitmeninės prekybos platformą

Katažina Banasik

Rinkodaros vadovas adresu Emporix, B2B sudaroma prekybos platforma, kuri leidžia įgyvendinti verslo įžvalgas. Domina naujos programinės įrangos technologijų tendencijos.

Susiję straipsniai

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.

Atgal į viršų mygtukas