Kiekvienas startuolis prasideda nuo to paties svaiginančio kofeino, optimizmo ir iliuzijos derinio. Yra svajonė apie pasaulį keičiančias technologijas, fantazija apie... IPOir „Slack“ kanalą, pilną žmonių, kurie sako tokius dalykus kaip Mes trikdome trikdytojusIr kurį laiką viskas atrodo vyksta pagal planą.
Bet tada, lėtai, neišvengiamai, pradedi matyti horizonte besiformuojančius šešėlius. Galvoji, kad tai tik stresas, o gal tavo sparčiai mažėjančio podiumo atspindys. Bet ne. Tai tik kanopos.
Atvyksta keturi startuolio raiteliai.
Per daugelį metų dirbau su dešimtimis startuolių – vieni iš jų tapo vieši ir pritraukė milijardus, kiti buvo įsigyti gerokai viršydami savo vertę, o per daug jų žlugo nepaisant puikių idėjų ir nenuilstamų komandų. Visada galima pastebėti įspėjamąsias signalines linijas, bet dažniausiai per vėlai. Vienas priminimas atėjo iš įmonės, kuri žadėjo...o padaryk mus visus turtingusNenorėjau praturtėti; buvau visiškai pasiryžęs, nes technologijos buvo išties revoliucingos. Jos turėjo potencialą pakeisti ištisas pramonės šakas. Tačiau mėnesiams bėgant, vienas po kito atsiskleidė tie raiteliai. Ir kad ir kaip stengiausi juos atkalbėti, jie niekur nejudėjo. Galiausiai supratau, kad nedarau pažangos – nei profesinėje, nei asmeninėje srityje – ir atėjo laikas nulipti nuo arklio.
Susipažinkime su jais, gerai?
Godumas: Mes turtingi
Godumas yra pirmasis atvykstantis raitelis, dažnai vilkintis „Patagonia“ liemenę ir laikantis krepšį. Strategijos susitikimų metu kampe išgirsite jį šnabždant: Galime padvigubinti kainąarba Galime nutraukti šią partnerystę ir išlaikyti daugiau nuosavo kapitaloJis yra tas, kuris sako: Surinkime pinigų dabar, kai vertė yra didesnė, prieš įrodant modelį, ar dar blogiau, Pažadėkime būsimas pajamas, kurių negalėsime suteikti.
Godumas įtikina įkūrėjus, kad daugiau visada yra geriau – daugiau investuotojų, daugiau funkcijų, daugiau partnerysčių, daugiau finansavimo etapų, daugiau visko, išskyrus susitelkimą. Jis yra iliuzionistas meistras. Įmonė pradeda tikėti, kad vertinimas yra lygus vertei, kad prognozės yra lygios progresui ir kad... degimo greitis yra tik dar vienas būdas pasakyti momentas.
Mačiau, kaip „Greed“ pragarino startuolius greičiau nei bet kuri kita jėga. Vienas įkūrėjas, įsitikinęs, kad gali išspausti daugiau iš rinkos, atmetė pelningą įsigijimo pasiūlymą, nes buvo tikras, kad įmonė verta dvigubai daugiau. Per metus produktas paseno, rinka pasikeitė, ir tas pats įkūrėjas maldavo savo investuotojų tarpinio finansavimo, kad galėtų sumokėti atlyginimus. Tragedija buvo ne ta, kad jis pralaimėjo, o ta, kad jis jau laimėjo ir to nežinojo.
Tikrasis godumo pavojus yra ne finansinis, o moralinis. Jis pakeičia džiaugsmą kurti kažką prasmingo panika siekti daugiau. O kai godumas perima vairą, kultūra seka paskui jį. Žmonės nustoja kurti klientams ir pradeda kurti investuotojams. Vizija užleidžia vietą tuštybės rodikliams. Įmonės šiaurinė žvaigždė tampa... kad ir kokie būtų vertinimo šuoliai.
Puikybė: Mes tai darėme anksčiau
Netrukus po to įvažiavo arogantiškas žmogus, avėdamas įkūrėjo prekės ženklo sportbačius ir specialiai sukurtą džemperį su gobtuvu ant užrašo VizionieriusJam nereikia, kad produktas atitiktų rinką, nes jis tikras, kad jis pats tinka. Įžūlumas klesti dėl įkūrėjų garbinimo – mito, kad vienas genijus viršuje gali pakreipti realybę pagal savo valią. Tai svaiginantis. Tai taip pat pražūtinga.
Iš pradžių įžūlumas neatrodo pavojingas. Juk pasitikėjimas savimi yra išlikimo įgūdis startuolyje. Tačiau kažkur tarp pirmojo finansavimo etapo ir įmonės veiklos už jos ribų pasitikėjimas savimi virsta arogancija. Staiga įkūrėjas ima tikėti, kad kiekvieną problemą galima išspręsti pasitelkus asmeninį talentą. Atsiliepimai apie produktą? Jie tiesiog to nesuprantaPraleisti etapai? Mes iš naujo apibrėžiame kategoriją. Konkurentai? Jie idiotai.
Vieną geriausių patarimų, kuriuos kada nors gavau, gavau iš serijinio įkūrėjo, kuris buvo matęs abi sėkmės puses.
Blogiausia, kas gali nutikti startuoliui, yra tai, kad įkūrėjas per anksti tampa teisus. Nes tada jis pradeda manyti, kad yra teisus dėl visko.
Įžūlumas sukuria finansavimo etapų dydžio akląsias zonas. Jis atstumia gerus patarėjus, išsekina puikius darbuotojus ir paverčia komandos susitikimus TED kalbomis. Suprasite, kad įžūlumas įsigalėjo, išgirdę tokias frazes kaip Šios erdvės Steve'as Jobsas or Mes nekuriame įmonės, mes kuriame judėjimą. Tuo metu jūs nebevykdote verslo – jūs valdote asmenybės kultą su viršutinių ribų lentele.
Nežinojimas: mes esame kitokie
Nežinojimas yra subtilesnis nei godumas ar puikybė. Jis neatbėga mojuodamas vėliavomis – jis tyliai slenka, prisidengdamas pasitikėjimu savimi. Jį pamatysite, kai įkūrėjai ignoruoja rinkos duomenis, kurie neatitinka jų naratyvo, arba atmeta klientų atsiliepimus, nes... jie nėra tikslinė auditorijaNežinojimas nėra kvailumas; tai atsisakymas mokytis.
Startuoliai turėtų būti apie mokymąsi – eksperimentuoti, matuoti, pritaikyti, kartoti. Tačiau nežinojimas apverčia šį scenarijų aukštyn kojomis. Komanda nustoja atlikti testus, nes... Generalinis direktorius jau žino, kas veikia. Jie nekalba su klientais, nes jie per daug užsiėmęs mastelio keitimuProdukto atitikimas rinkai tampa labiau diskusijų objektu, o ne procesu.
Kartą stebėjau, kaip viena įmonė sukūrė visą produktų rinkinį, remdamasi prielaidomis, kurių niekas nebuvo patvirtinęs. Kai pagaliau gavome duomenis, viskas žlugo – klientai nenorėjo to, kas buvo sukurta, o pardavimų vadybininkai negalėjo paaiškinti, kodėl tai egzistuoja. Kai inžinieriai pasiūlė pakeisti gamybos kryptį, vadovybė tvirtino, kad problema buvo ta, jog pranešimųJie neklydo – žinia buvo tokia mes neklausome"
Nežinojimas mėgsta susitikimus, kuriuose visi sutaria. Jis mėgsta ataskaitų suvestines, kurios matuoja veiklą, o ne rezultatus. Jis mėgsta įkūrėjus, kurie sako tokius dalykus kaip Mūsų intuicija mus taip toli atvedė. Tiesa ta, kad intuicija gali padėti pradėti, bet tik nuolankumas padeda judėti pirmyn. Klestintys įkūrėjai nėra tie, kurie mano, kad žino viską – jie yra tie, kurie niekada nenustoja klausinėti.
Dominavimas: mes žinome geriau
Jei godumas vilioja, puikybė – magnetinė, o nežinojimas – užjaučiantis, tai dominavimas tiesiog vargina. Toks įkūrėjas ar vadovas turi laimėti kiekvieną ginčą, pritarti kiekvienai idėjai ir prisiimti nuopelnus už kiekvieną sėkmę. Jie tiki, kad lyderystė reiškia kontrolę, o ne bendradarbiavimą. Jei kambaryje yra balta lenta, jie laiko žymeklį.
Dominavimas klesti chaose, nes minta nesaugumu. Kai viskas klostosi ne taip, kaip turėtų, – o taip visada nutinka, – dominuojantis lyderis padvigubina kontrolę. Sprendimai priimami lėtai, nes niekam kitam neleidžiama jų priimti. Komandos nariai nustoja imtis iniciatyvos, nes saugiau laukti įsakymų. Inovacijos miršta, moralė žlunga, o startuolis tampa vieno žmogaus fabriku, kuriame susikaupė kliūtis.
Ironiška, bet dominavimas dažnai slepiasi už kalbos. atskaitomybė bei standartai...Tačiau tikroji atsakomybė yra bendra – ji kuria pasitikėjimą. Dominavimas jį griauna. Kartą dalyvavau posėdyje, kuriame vienas generalinis direktorius barė savo pagrindinį kūrėją už... negalvoja pakankamai plačiaiKūrėjas pasitraukė po dviejų savaičių, kaip ir kitas. Per šešis mėnesius produkto planas buvo visiškai žlugęs. Kai paklausiau, kas nutiko, generalinis direktorius gūžtelėjo pečiais. Niekas nežengia žingsnių. Žinoma, ne – jis juos to nedaryti išmokė.
Dominavimas ne tik slopina kūrybiškumą; jis atstumia talentą. Puikūs žmonės nenori, kad jiems būtų sakoma, ką daryti – jie nori būti įkvėpti tai daryti. Praradus tą dvasią, galbūt vis dar turėsite įmonę, bet nebeturėsite komandos.
Startuolių apokalipsė
Keturių raitelių ironija ta, kad jie dažnai pasirodo po ankstyvos sėkmės. Komandos, kurios sunkiai žengia pirmuosius žingsnius savo pirmojo startuolio metu, retai kada vėl į juos įsimyli – jos išmoko nuolankumo, kantrybės ir nesėkmės vertės. Tačiau tie, kurie laimi iš pirmo karto, dažnai yra labiausiai pažeidžiami. Sėkmė apsimeta genialumu, ir kai jie joja į kitą savo verslą, jie kartu su savimi pasiima raitelius.
Pradėjau tikėti, kad nesėkmė, kad ir kokia skausminga ji būtų, yra geriausia vakcina nuo šių jėgų. Verslininkai, kuriuos verta sekti, nėra tie, kurie patyrė vieną didelį išėjimą – jie yra tie, kurie sukūrė keturias įmones ir pakeliui prarado vieną. Jie jautė puikybės skausmą, godumo švaistymą, nežinojimo gėdą ir dominavimo izoliaciją. Ir jie suprato, kad tikroji lyderystė mažiau susijusi su kontrole ir labiau su valdymu.
Startuolių pasaulis mėgsta garbinti nugalėtojus, tačiau tiesa ta, kad niekas nejoja amžinai. Kiekvienas įkūrėjas galiausiai susidurs su raiteliais. Vienintelis klausimas – ar pakankamai greitai juos atpažinsite, kad pasitrauktumėte iš jų kelio.
O aš esu dėkingas už kiekvieną pamoką – skausmingą, įkvepiančią ir kartais brangią. Vis dar tikiu inovacijomis, įkūrėjais, kurie prisiima realią riziką, ir technologijomis, kurios gali pakeisti pasaulį. Tačiau išmokau įsiklausyti į kanopų kaukšėjimą tolumoje. Nes kai jos pradeda šuoliuoti, jau būna per vėlu.
Susijęs Martech Zone Turinys
