Priskyrimo mitas

mitas

Aš vadinu viena iš skaidrių, kurias aptariu praktiškai kiekviename pokalbyje su verslu priskyrimo mitas. Bet kurioje matavimo sistemoje mums labiau patinka loginės ir diskrečios elgesio taisyklės. Jei tai, tada tas. Vis dėlto tai yra problema, nes ne taip priimami pirkimo sprendimai. Nesvarbu, ar esate vartotojas, ar verslas - tiesiog tai nėra tikrovė Kliento kelione.

Šiuo atveju yra mano įsigytas "Amazon" Aidas. „Buzz“ pamačiau internete, kai jis pirmą kartą buvo paleistas, bet man jo tikrai nereikėjo. Tuo metu aš taip pat nebuvau pagrindinis vartotojas. Bet kai vis daugiau mūsų verslo pirkimų perkėliau į „Amazon“, prisijungiau prie „Prime“ ir gavau siuntimą per dieną, mano požiūris į „Amazon“ pasikeitė.

Aš vis dar daug nežinojau apie "Amazon" Aidasvis dėlto. Vieną dieną „Facebook“, Markas Schaeferis pateikė įdomų komentarą. Jis paminėjo, kad vis dažniau kalbėjo su savo „Amazon Echo“, lyg tai būtų žmogus kambaryje. Būdamas tiek techninis geekas, tiek „Amazon“ entuziastas, buvau suintriguotas.

„First-touch“ priskyrimas

Techniškai sakyčiau, kad tai buvo pirmas mano kliento prisilietimas. Aš persikėliau iš „Facebook“ į „Amazon“, kur perskaičiau produkto puslapį. Atrodė gana šaunu, bet tuo metu negalėjau iš tikrųjų pateisinti išlaidų. Tada persikėliau į „Youtube“ ir pažiūrėjau, kokius šaunius dalykus žmonės darė ne rinkodaros medžiagoje.

Grįžau į „Amazon“ ir perskaičiau 1 žvaigždutės atsiliepimus ir tikrai nemačiau nieko, kas uždraustų man įsigyti įrenginį ... lauke ar kainą. Tuo metu negalėjau visiškai pateisinti naujo žaislo.

Paskutinio prisilietimo priskyrimas

Maždaug kitą savaitę, kai naršiau žiniatinklyje, kai kurie iš naujo reklamavo „ "Amazon" Aidas iššoko. Galiausiai pasidaviau vienam iš skelbimų ir įsigijau įrenginį. Parašyčiau keletą pastraipų apie tai, kaip man tai patinka, bet tai nėra šio įrašo tikslas.

Šio įrašo tikslas yra aptarti, kur būtų priskirtas šio „Amazon Echo“ pardavimas. Jei tai būtų pirmas prisilietimas, tai būtų priskirta Markui kaip įtakingam asmeniui ... nors jis nėra prietaisų ir technologijų įtakotojas. Sakyčiau, kad Marko komentaras apie „Echo“ buvo labiau informavimo veiksmas mano kliento kelyje. Ne, kur prieš Marko komentarą žinojau „Echo“ rafinuotumą ir savybių įvairovę.

Jei priskyrimo modelis yra paskutinio prisilietimo, pardavimo šaltinis bus mokama reklama ir pakartotinė rinkodara. Bet jų tikrai nebuvo. Jei manęs paklaustumėte, kuri rinkodaros strategija mane iš tikrųjų įtikino pirkti „Echo“, atsakyčiau:

Nežinau.

Tai nebuvo bet kokia viena strategija tai privertė mane pirkti „Aidą“, tai buvo visi jie. Tai buvo Marko komentaras, mano ieškota naudotojų sukurtų vaizdo įrašų, tai buvo mano prastų atsiliepimų apžvalga ir pakartotinės rinkodaros skelbimai. Kaip tai telpa į „Google Analytic“ konversijos kanalą? Tai nėra… kaip ir dauguma klientų kelionių.

Aš rašiau apie pagrindinis atvykstančiosios rinkodaros skundas o priskyrimas yra pagrindinis.

Nuspėjamas priskyrimas

Yra alternatyva, tačiau ji gana sudėtinga. Nuspėjamas Google Analytics gali stebėti pardavimo elgseną visose terpėse ir strategijose, o kai koreguojate, ji gali pradėti koreliuoti atitinkamą veiklą su visais pardavimais. Tada šie varikliai gali numatyti, kaip biudžeto ar veiklos sumažinimas ar padidinimas pagal tam tikrą rinkodaros strategiją paveiks bendrą apatinę eilutę.

Žvelgdami į rinkodaros pastangas, būtinai turite pripažinti, kad net rinkodara, neturinti tiesiogiai priskirtos konversijos, turi bendrą poveikį kliento sprendimų priėmimo procesui. Poveikis gerokai viršija mūsų rinkodaros pastangas - visa perspektyvos patirtis prisideda prie kelionės.

Štai paprastas pavyzdys: jūs turite parduotuvę ir mažinate valymo personalą. Tai nereiškia, kad jūsų parduotuvė yra nešvari, bet galbūt ji nėra tokia nepriekaištinga kaip anksčiau. Rezultatas yra tas, kad jūsų pardavimai sumažėja, nes daugybė pirkėjų paprasčiausiai nesijaučia tokie švarūs, kaip kita kaimynystėje esanti parduotuvė. Kaip jūs atsižvelgiate į tai savo rinkodaros pastangose? Galbūt šiuo metu jūs netgi padidinote rinkodaros išlaidas, tačiau bendras pardavimas sumažėjo. Jūsų rinkodaros biudžete nėra „ypač švaraus“ eilutės elemento ... bet jūs žinote, kad tai turi įtakos.

Šiandien įmonėms reikia pagrindinio turinio. Nuo švarios, lengvai reaguojančios svetainės iki nuolat atnaujinamų straipsnių, kurie didina jų patikimumą, naudodami atvejus, baltąsias knygas ir infografijas. Visa tai yra bendra ir pridėtinė vertė per socialinius kanalus. Visa tai optimizuota paieškos sistemoms. Visa tai prisideda prie el. Pašto naujienlaiškio, kuris puoselėja perspektyvą.

Visa tai yra kritinė - nėra nė vieno, kuriuo prekiautum kitu. Galbūt norėsite juos tinkamai subalansuoti, kai matote jų poveikį, tačiau nė vienas iš jų nėra pasirenkamas, kai vykdoma visa internetinė rinkodara.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.