Pažadėtoji žemė: pelninga ir tvari rinkodaros IG tik priekyje

Klientų patirties infografija 2015 m

Sveiki atvykę į tai, ką skambina rinkodaros technologai Klientų patirties era.

Iki 2016 m. 89% įmonių tikisi konkuruoti pagal klientų patirtį, palyginti su 36% prieš ketverius metus. Šaltinis: "Gartner"

Toliau tobulėjant vartotojų elgsenai ir technologijoms, turinio rinkodaros strategijos turi atitikti kliento kelionę. Sėkmingą turinį dabar lemia patirtis - kada, kur ir kaip klientai to nori. Teigiama patirtis kiekviename rinkodaros kanale yra vienintelis svarbiausias šios raidos raktas.

Widenas tyrinėjo šį reiškinį savo naujausioje infografijoje, Apsaugokite savo turinio rinkodarą naujam mūšio laukui: klientų patirtis. Tai išsamus vaizdas, kaip jūsų turinio rinkodara veikia klientų patirtį, pateikiant patarimus, kaip teigiamai paveikti jūsų prekės ženklą.

Laimėjusios klientų patirties elementus galima apibendrinti trimis požiūriais:

  1. Pažink klientą - Pripažinkite klientą, jo istoriją ir pageidavimus.
  2. Susieti su klientu - Pasinaudokite emocijomis, parodykite jiems rūpimus dalykus ir nešvaistykite laiko dalykams, kurie jiems netinka.
  3. Nepalikite kliento pakabinto - Pateikite laiku pateiktus, aktualius atsakymus, kada ir kur klientai to nori.

Pelninga ir tvari rinkodaros IG yra pasiekiama. Atlikite šiuos veiksmus ir jūsų verslas netrukus pateks į Pažadėtąją žemę.

Klientų patirties infografika

 

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.