Trys paprasti būdai, kaip pradėti stebėti savo prekės ženklą internete

Depositphotos 7537438 s

Jei iš viso stebėjote socialinės žiniasklaidos tendencijas, tikriausiai daug girdėjote apie prisijungimą prie „pokalbio“ ir apie tai, kaip dalyvauti. Galbūt esate girdėję ir perspėjimą: „žmonės kalba apie jūsų įmonę, nesvarbu, ar jūs ten esate, ar ne“. Tai yra visiška tiesa ir yra puiki priežastis pereiti į socialinius tinklus ir pradėti dalyvauti. Jei dalyvaujate pokalbyje, galite atsakyti į užklausas, kontroliuoti žalą ir pasiūlyti geresnį klientų aptarnavimą.

Taigi, kaip mums sekti visus pokalbius? Štai trys dalykai, kuriuos galite nustatyti per kelias minutes, kad pradėtumėte stebėti pokalbius apie savo prekės ženklą.

  1. Panaudoti „Google“ įspėjimai. Tai tikriausiai yra viena iš paprasčiausių, bet efektyviausių priemonių, skirtų prekės ženklo stebėjimui. „Google Alerts“ leidžia jums sukurti įspėjimus apie raktinius žodžius, kurie jums el. Paštu išsiųs kiekvieną kartą, kai žiniatinklyje pasirodys turinys, kuriame yra šie raktiniai žodžiai. tweetbeepKadangi mano įmonės pavadinimas yra „SpinWeb“, esu sukūręs perspėjimą, kuris stebi žodį „SpinWeb“, o tai reiškia, kad kiekvieną kartą, kai apie mano įmonę minima internete, gaunu el. Laiškus.
  2. Nustatykite įspėjimus „TweetBeep“. „TweetBeep“ yra nemokama paslauga (skirta iki 10 įspėjimų), kuri stebi pokalbius „Twitter“ ir tada jums siunčia el. Laiškus, kuriuose pateikiami visi jūsų raktinio žodžio tweetai. „SpinWeb“ nustatytas įspėjimas siunčia man kasdien (arba kas valandą, jei norėčiau) el. Laišką su visais tweet'ais, kuriuose kalbama apie mano įmonę.socialmentacija Dėl to man lengva selektyviai pereiti į mane dominančius pokalbius.
  3. Nuskaitykite socialinius tinklus naudodami SocialMention. Ši paslauga stebi daugiau nei 80 jūsų raktinių žodžių socialinių tinklų, įskaitant „Twitter“, „Facebook“, „FriendFeed“, „Youtube“, „Digg“, „Google“ ir kt. „SocialMention“ taip pat turi keletą puikių papildomų funkcijų, kurios stebi pokalbių stiprumą ir įtaką.

Jei ieškote itin lengvo būdo pradėti naudoti prekės ženklo stebėjimą per socialinę žiniasklaidą, tai puiki vieta pradėti keletą minučių, kol nustatysite šiuos tris įrankius. Tai automatizuos jūsų pastangas ir informuos jus apie tai, kas sakoma apie jūsų įmonę. Taip pat pastebėsite, kad tai sustiprina jūsų santykius internete, nes galite aktyviai dalyvauti, kai kas nors kalba apie jus, ir tai yra puikus klientų aptarnavimas.

vienas komentaras

  1. 1

    Puikus įrašas, Maiklai!

    Stebėjimas yra socialinės žiniasklaidos pramonės evoliucija. Klausymas buvo pirmas žingsnis, tačiau to nebeužtenka. Įsitraukimas yra būtinas. Atsižvelgiant į tai, kokie yra jūsų stebėjimo ir įsitraukimo poreikiai, aukščiau nurodyti įrankiai gali veikti arba jums gali tekti ieškoti sunkesnio sprendimo. Kai turite galimybę, peržiūrėkite „Biz360“ bendruomenės įžvalgos įrankį - puikus būdas stebėti, išsiaiškinti, kas yra įtakingiausi pokalbių šaltiniai, kad galėtumėte užsiimti ir net perduoti užduoties užduotis kitiems savo įmonės darbuotojams (socialCRM ). Nesivaržykite bet kada pinguoti.

    Marija Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.