Trys paprasti būdai, kaip pradėti stebėti savo prekės ženklą internete

Depositphotos 7537438 s

Jei apskritai stebėjote socialinės žiniasklaidos tendencijas, tikriausiai daug girdėjote apie prisijungimą prie „pokalbio“ ir apie tai, kaip dalyvauti. Galbūt esate girdėję ir perspėjimą: „žmonės kalba apie jūsų įmonę, nesvarbu, ar jūs ten esate, ar ne“. Tai yra visiška tiesa ir yra puiki priežastis pereiti į socialinius tinklus ir pradėti dalyvauti. Jei dalyvaujate pokalbyje, galite atsakyti į užklausas, kontroliuoti žalą ir pasiūlyti geresnį klientų aptarnavimą.

Taigi, kaip mums sekti visus pokalbius? Štai trys dalykai, kuriuos galite nustatyti per kelias minutes, kad pradėtumėte stebėti pokalbius apie savo prekės ženklą.

  1. Panaudoti „Google“ įspėjimai. Tai tikriausiai yra viena iš paprasčiausių, bet efektyviausių priemonių, skirtų prekės ženklo stebėjimui. „Google Alerts“ leidžia jums sukurti įspėjimus apie raktinius žodžius, kurie jums el. Paštu išsiųs kiekvieną kartą, kai žiniatinklyje pasirodys turinys, kuriame yra šie raktiniai žodžiai. tviterio pyptelėjimasKadangi mano įmonės pavadinimas yra „SpinWeb“, esu sukūręs perspėjimą, kuris stebi žodį „SpinWeb“, o tai reiškia, kad kiekvieną kartą, kai apie mano įmonę minima internete, gaunu el. Laiškus.
  2. Nustatykite įspėjimus „TweetBeep“. „TweetBeep“ yra nemokama paslauga (skirta iki 10 įspėjimų), kuri stebi pokalbius „Twitter“ ir tada jums siunčia el. Laiškus, kuriuose pateikiami visi jūsų raktinio žodžio tweetai. „SpinWeb“ nustatytas įspėjimas siunčia man kasdien (arba kas valandą, jei norėčiau) el. Laišką su visais tweet'ais, kuriuose kalbama apie mano įmonę.socialmentacija Dėl to man lengva selektyviai pereiti į mane dominančius pokalbius.
  3. Nuskaitykite socialinius tinklus naudodami SocialMention. Ši paslauga stebi daugiau nei 80 jūsų raktinių žodžių socialinių tinklų, įskaitant „Twitter“, „Facebook“, „FriendFeed“, „Youtube“, „Digg“, „Google“ ir kt. „SocialMention“ taip pat turi keletą puikių papildomų funkcijų, kurios stebi pokalbių stiprumą ir įtaką.

Jei ieškote itin lengvo būdo pradėti naudoti prekės ženklo stebėjimą per socialinę žiniasklaidą, tai puiki vieta praleisti kelias minutes nustatant šias tris priemones. Tai automatizuos jūsų pastangas ir jus informuos apie tai, kas sakoma apie jūsų įmonę. Taip pat pastebėsite, kad tai sustiprina jūsų santykius internete, nes jūs galite aktyviai dalyvauti, kai kas nors kalba apie jus, ir tai puikus klientų aptarnavimas.

vienas komentaras

  1. 1

    Puikus įrašas, Michael!

    Stebėjimas yra socialinės žiniasklaidos pramonės raida. Klausymas buvo pirmas žingsnis, bet jo nebepakanka. Susižadėjimas būtinas. Priklausomai nuo jūsų stebėjimo ir dalyvavimo poreikių, pirmiau nurodyti įrankiai gali veikti arba jums gali tekti pasirinkti sudėtingesnį sprendimą. Kai turėsite galimybę, išbandykite „Biz360“ bendruomenės įžvalgų įrankį – puikų būdą stebėti, išsiaiškinti, kas yra labiausiai įtakingi pokalbių šaltiniai, kad galėtumėte dalyvauti ir net deleguoti įtraukimo užduotis kitiems savo įmonės darbuotojams (socialCRM). ). Nedvejodami rašykite man bet kuriuo metu.

    Marija Ogneva
    @themaria @biz360
    mogneva (at) biz360 (taškas) com

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.