Programa: analizuokite, ar jūsų turinys pritaikytas jūsų klientams?
Prieš daugelį metų sukūriau įrankį, kuris paėmė įmonės informaciją ir išanalizavo, ar ji kalba su įmone, ar sutelkia dėmesį į tai, kaip ji aptarnauja savo klientus. Aš tai pavadinau Sureguliuota skaičiuoklė nes jį įkvėpė knyga Sureguliuota. Labai svarbu suprasti, kaip jūsų turinys bendrauja su auditorija. Įmonės dažnai stengiasi rasti tinkamą pusiausvyrą tarp savo prekės ženklo reklamavimo ir dėmesio klientui demonstravimo. Šis įrankis siūlo paprastą būdą analizuoti, kaip efektyviai jūsų svetainė ar rinkodaros medžiaga pasiekia šią pusiausvyrą.
Į klientą orientuota turinio skaičiuoklė
Pirmiausia įveskite savo įmonės, prekės ženklo, produktų ar darbuotojų pavadinimai (atskirti kableliais), kad pamatytumėte, kaip subalansuojate savo turinį ar susitelkiate į klientus. Tada įveskite bet kurį klientų prekės ženklai ar darbuotojų vardai (atskirti kableliais), kad pamatytumėte, ar juos paryškinate, ar įtraukite atsiliepimus ir pan. Galiausiai įveskite URL adresas puslapio, kurį norite analizuoti, ir skaičiuotuvas pamatuos to puslapio turinio santykį.
Rezultatai pateikia klasifikaciją (naudojant šiek tiek humoro):
- Kliento sutelktas: Nurodo, kad turinys pirmiausia kalba apie klientą, naudojant trečiojo asmens terminus ir sutelkiant dėmesį į jo poreikius bei patirtį.
- Klientas Centric: Siūloma pusiausvyra, šiek tiek linkusi į klientą, derinant trečiojo ir pirmojo asmens nuorodas.
- Subalansuotas: reiškia vienodą dėmesį tiek klientui (trečiajam asmeniui), tiek verslui ar autoriui (pirmasis asmuo), sukuriant neutralų toną.
- Savaime įsisavinamas: nurodo, kad turinys labiau linkęs į įmonę ar autorių, dažnai vartojami pirmojo asmens terminai ir dėmesys sutelkiamas į vidines perspektyvas.
- Narcisistas: reiškia, kad turinys daugiausia susijęs su įmone arba autoriumi, dažnai vartojami pirmojo asmens terminai ir mažai dėmesio skiriama klientui arba visai nekreipiama dėmesio.
Įvertinkite savo turinį
Įveskite savo įmonės pavadinimą, prekės ženklą, produktus, darbuotojų vardus ir kt.:
Įveskite bet kokius klientų vardus, prekės ženklus ir kt.:
Norėdami įvertinti, įveskite tinklalapio URL:
Prekės ženklai gali atskleisti jūsų pranešimų efektyvumo įžvalgas, įvertinę pirmojo asmens kalbos paplitimą (tai gali reikšti savireklamą), palyginti su trečiuoju asmeniu ir į klientus orientuota kalba (kuri atspindi auditorijos įtraukimą). Be to, konkrečios įmonės paminėjimų stebėjimas užtikrina, kad pagrindiniai terminai, produktai ir prekių pavadinimai jūsų turinyje būtų aiškiai ir tinkamai pateikti.
Šis šaltinis suteikia įmonėms šiuos pagrindinius privalumus:
- Patobulinti prekės ženklo pranešimai: nustatykite, ar jūsų tonas yra per daug egocentriškas, ar pakankamai orientuotas į jūsų klientus ir klientus.
- Didesnis auditorijos įtraukimas: įsitikinkite, kad jūsų kalba atitinka jūsų tikslinės auditorijos poreikius, vertybes ir lūkesčius.
- Duomenimis pagrįsti sprendimai: naudokite konkrečias metrikas, kad patobulintumėte savo pranešimų strategiją ir užtikrintumėte nuoseklumą visuose komunikacijos kanaluose.
- Analizė realiuoju laiku: Greitai įvertinkite naują arba esamą turinį, kad galėtumėte greitai koreguoti našumą.
Turėdamas veiksmingų įžvalgų ir lengvai suprantamą vaizdinį vaizdą, šis įrankis suteikia įmonėms galimybę tobulinti savo pranešimų siuntimą ir užmegzti tvirtesnius ryšius su auditorija. Įmonės gali paskatinti didesnį pasitikėjimą, lojalumą ir sėkmę rinkoje pasitelkdamos į klientus orientuotą turinį.
PASTABA: Tai mano pirmoji versija, todėl būsimose versijose išplėssiu terminus ir metodikas!
Susijęs Martech Zone Turinys
