Ar „Twitter“ vis dar yra jūsų paslaugų kanale?

„twitter“ pagrindai

Jei paskambinu į jūsų įmonę su skundu ar klausimu, mane girdi tik jūsų klientų atstovas. Tačiau jei paklausiu „Twitter“, mano 8,000 sekėjų mane girdi ... o tie, kurie retweetuoja, praplečia auditoriją savo tinkluose. „Twitter“ greitai tampa demokratizuojančiu veiksniu klientams, norintiems atsakymų.

Ar klausotės „Twitter“? „Twitter“ nėra mada ar įmonė ... tai veiksminga komunikacijos priemonė. Jums nereikia dalyvauti (išskyrus atsakymą), tačiau tikrai neturėtumėte ignoruoti šio svarbaus kanalo.

„Salesforce“ neseniai pradėjo „Twitter“ integraciją savo paslaugų debesyje (jie taip pat turi ir kitų socialinių tinklų integracijų). Ar žinojote, kad galite stebėti „Twitter“ su „Salesforce“ paslaugų debesimi, išplėsti savo klientų aptarnavimo pastangas?

Sveiki atvykę į visada prisijungusių, nuolat veikiančių, labai nusiteikusių, judančių klientų pasaulį. Tai klientas, kuris supranta, kad dabar turi galią. Dabar jie iš jūsų tikisi ne tik produkto ar paslaugos. Jie tikisi santykių, kurie yra vienodomis sąlygomis. Jie tikisi būti jūsų pasaulio centre. Ir juos ten reikia įdėti. Jūs turite tapti klientų kompanija.

Mažiausiai rekomenduočiau turėti pašarą iš a „Twitter“ paieška.

vienas komentaras

  1. 1

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.