Ar jūsų atsisakymo puslapis atrodo taip?

Atsisakyti

Buvau užsiprenumeravusi gana sudėtingą žingsnio kampaniją iš įmonės, turinčios patrauklų pasiūlymą. El. Laiškai buvo paprasto teksto, tačiau jų kopija buvo ilga. Kiekvieną kartą, kai atlikdavau kokį nors veiksmą jų svetainėje, gaudavau skirtingą turinį, atsižvelgdamas į savo veiklą (ar neveikimą). Šiandien gavau gerai parašytą el. Laišką, tačiau nusprendžiau atsisakyti pasiūlymo ir atsisakyti el. Laiškų.

Štai kaip jie atsisveikino:

Atšaukti nukreipimo puslapio prenumeratą

Oi! Tai yra šio žodžio priežastis: „Jūs nustojote žaisti, kad mes pereitume prie kito žįsinčio ... pamatysite!“

Tik be „See ya!“.

Trys komponentai, skirti atšaukti nukreipimo puslapį:

  • Vaidmenimis pagrįstos prenumeratos - Pasiūlykite temomis pagrįstą atsisakymą, o ne pagrindinį. Tai gali būti taip paprasta: „Jūs esate atsisakę šios el. Pašto kampanijos prenumeratos, čia pateikiamos kelios kitos temos, kurios jus gali dominti:“ su pasiūlymu pasirinkti kitus. Jūs netgi galite pabandyti susieti tai su paskata.
  • Priežastys atsisakyti prenumeratos - Klausk kodėl! Kodėl jie atsisakė prenumeratos? Ar tai buvo per daug el. Laiškų? Nepakankamai? Nesusidomėjęs? Nė viena el. Pašto kampanija nėra tobula. Kaipgi jūs neklausiate, kaip padaryti geriau? Dėkokite jiems už dalyvavimą ir atsiprašykite, jei jie pasirenka priežastį, kuri sako: „Tu čiulpk!“.
  • Papildomi pasiūlymai - Naudokite visą šio puslapio nekilnojamąjį turtą kitiems pasiūlymams! Nemeskite šiam asmeniui didelio balto tuščio puslapio! Vienu ar kitu metu (kai jie užsiprenumeravo) jie buvo su susidomėjimu ir ketinimais. Kodėl nepaaiškinus savo naujausių produktų, paslaugų, popieriaus ir pan.? O kaip sekti socialinius profilius?

Kai dirbau „ExactTarget“, aš įdiegiau šį bendrą pavyzdį visoje sistemoje (o rinkodara atliko kopiją ir dizainą). Puslapyje yra padėka, nuoroda apie „ExactTarget“, suasmeninta demonstracinė nuoroda ir nuorodos į likusią jų svetainę!

„ExactTarget“ atsisakyti prenumeratos puslapio

Kartais pardavimas prasideda, kai klientas ar potencialus klientas išeina pro duris. Jūs turite galimybę padaryti ilgalaikį įspūdį, nepraleiskite jo tuščiu puslapiu!

5 komentarai

  1. 1

    Įdomu, kaip mano senstantys (bet galintys naudotis žiniatinkliu) seneliai gali interpretuoti žodį „pašalinti“ (darant prielaidą, kad jie galėtų išsiaiškinti, kaip atsisakyti prenumeratos kas. Pašalintas iš interneto? Pašalintas iš didelės spartos ryšio? Pašalinti iš savo namų? Galiu tik įsivaizduoti jų beviltiškus pagalbos prašymus...

  2. 3

    Douglasai, tai geras patarimas. Mano prenumeratos atsisakymas nėra toks blogas, bet ir neakinantis. Klausiu, kodėl jie atsisakė prenumeratos, ir dėkoju, kad skaitė.

    Tačiau manau, kad būtų gera idėja dar kartą apsilankyti puslapyje, kad pamatytumėte, ką jie mato, ir įsitikinkite, kad tai yra pranešimas, kurį norite jiems palikti.

  3. 4

    Manau, kad „gražesnis atsisveikinimo puslapis“ yra tinkamas. Bet aš nujaučiu, kad tai beprasmiška, nebent priminsite vartotojui apie informaciją, kurios prenumeratos jis atsisako.

    Paprastai, jei kas nors pasivargina paspausti prenumeratos atsisakymo nuorodą, tai jau padaryta.

    Kalbant apie dialogo langą, kuriame klausiama, kodėl vartotojas atsisako prenumeratos, norėčiau pamatyti konkrečią statistiką apie tai, ar vartotojas užpildo formą ir ką sako.

    Asmeniškai, kai „Kodėl išeinate“ langelis arba puslapis įkeliamas patvirtinus savo norus... Net nelaukiu, kol puslapis bus įkeltas, kol paspaudžiu naršyklės uždarymo mygtuką.

    • 5

      Sveiki, Chrisas,

      Sutinku, kad prenumeratos atsisakymas tikriausiai yra baigtas sandoris – aš noriu pasakyti, kad galite toliau bandyti užmegzti ryšius su asmeniu, taip pat teikti jam alternatyvius produktus ar paslaugas.

      Tiesą sakant, manau, kad puikus būdas tvarkyti tokį puslapį yra stebėti savo analizės paketą ir sužinoti, kiek žmonių bendrauja PO prenumeratos atsisakymo!

      Ačiū!
      Doug

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.