Ar jūsų atsisakymo puslapis atrodo taip?

Atsisakyti

Buvau užsiprenumeravusi gana sudėtingą žingsnio kampaniją iš įmonės, turinčios patrauklų pasiūlymą. El. Laiškai buvo paprasto teksto, tačiau jų kopija buvo ilga. Kiekvieną kartą, kai atlikdavau kokį nors veiksmą jų svetainėje, gaudavau skirtingą turinį, atsižvelgdamas į savo veiklą (ar neveikimą). Šiandien gavau gerai parašytą el. Laišką, tačiau nusprendžiau atsisakyti pasiūlymo ir atsisakyti el. Laiškų.

Štai kaip jie atsisveikino:

Atšaukti nukreipimo puslapio prenumeratą

Oi! Tai yra šio žodžio priežastis: „Jūs nustojote groti, kad mes pereitume prie kito žįsinčio ... pamatysite!“

Tik be „See ya!“.

Trys komponentai, skirti atšaukti nukreipimo puslapį:

  • Vaidmenimis pagrįstos prenumeratos - Siūlykite temomis pagrįstą atsisakymą, o ne pagrindinį. Tai gali būti taip paprasta: „Buvote atsisakę šios el. Pašto kampanijos prenumeratos, čia pateikiamos kelios kitos temos, kurios jus gali dominti:“ su pasiūlymu pasirinkti kitus. Jūs netgi galite pabandyti susieti tai su paskata.
  • Priežastys atsisakyti prenumeratos - Klausk kodėl! Kodėl jie atsisakė prenumeratos? Ar tai buvo per daug el. Laiškų? Nepakankamai? Nesusidomėjęs? Nė viena el. Pašto kampanija nėra tobula. Kaipgi jūs neklausiate, kaip padaryti geriau? Dėkokite jiems už dalyvavimą ir atsiprašykite, jei jie pasirenka priežastį, kuri sako: „Tu čiulpk!“.
  • Papildomi pasiūlymai - Naudokite visą šio puslapio nekilnojamąjį turtą kitiems pasiūlymams! Nemeskite šiam asmeniui didelio balto tuščio puslapio! Vienu ar kitu metu (kai jie užsiprenumeravo) jie buvo su susidomėjimu ir ketinimais. Kodėl nepaaiškinus savo naujausių produktų, paslaugų, popieriaus ir pan.? O kaip sekti socialinius profilius?

Kai dirbau „ExactTarget“, aš įdiegiau šį bendrą pavyzdį visoje sistemoje (o rinkodara atliko kopiją ir dizainą). Puslapyje yra padėka, nuoroda apie „ExactTarget“, suasmeninta demonstracinė nuoroda ir nuorodos į likusią jų svetainę!

„ExactTarget“ atsisakyti prenumeratos puslapio

Kartais pardavimas prasideda, kai klientas ar potencialus klientas išeina pro duris. Jūs turite galimybę padaryti ilgalaikį įspūdį, nepraleiskite jo tuščiu puslapiu!

5 komentarai

  1. 1

    Įdomu, kaip mano senstantys (bet žiniatinklį palaikantys) seneliai galėtų interpretuoti „pašalintus“ (darant prielaidą, kad jie sugalvos, kaip atsisakyti prenumeratos) kas. Pašalinta iš interneto? Pašalintas iš jų didelės spartos ryšio? Pašalinta iš jų namų? Aš tiesiog įsivaizduoju jų beviltiškus pagalbos prašymus ...

  2. 3

    Douglasai, tai geras patarimas. Mano prenumerata anaiptol nėra tokia bloga, bet ir neakina. Aš klausiu, kodėl jie atsisakė prenumeratos, ir dėkoju už skaitymą.

    Bet manau, kad gera idėja dar kartą apsilankyti puslapyje, kad pamatytumėte, ką jie mato, ir įsitikinkite, kad tai yra pranešimas, kurį norite jiems palikti.

  3. 4

    Spėju, kad „gražesnis atsisveikinimo puslapis“ yra gerai. Bet nujaučiu, kad tai beprasmiška, nebent jūs primenate vartotojui apie informaciją, kurios jie atsisako.

    Paprastai, jei kas nors trokšta paspausti atsisakymo nuorodą, tai yra padaryta sutartis.

    Kalbant apie dialogo langą, kuriame klausiama, kodėl vartotojas atsisako prenumeratos, norėčiau pamatyti konkrečią statistiką apie tai, ar vartotojas užpildo formą ir ką sako.

    Asmeniškai, kai laukelis „Kodėl jūs paliekate“ ar puslapis įkeliamas, kai aš patvirtinu savo norus ... Aš net nelaukiu, kol puslapis bus įkeltas, kol paspausiu naršyklės uždarymo mygtuką.

    • 5

      Sveiki, Chrisas,

      Sutinku, kad prenumeratos atsisakymas tikriausiai yra įvykdytas sandoris - aš noriu pasakyti, kad jūs galite ir toliau bandyti užmegzti santykius su asmeniu, taip pat teikti jam alternatyvius produktus ar paslaugas.

      Tiesą sakant, aš manau, kad puikus būdas tvarkyti tokį puslapį yra stebėti savo analizės paketą ir pamatyti, kiek žmonių bendrauja PO to, kai atsisakote prenumeratos!

      Ačiū!
      Doug

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.