Padidinkite savo 2022 m. rinkodaros pastangas naudodami sutikimo valdymą

Kas yra sutikimo valdymo platforma CMP

2021-ieji buvo tokie pat nenuspėjami kaip ir 2020-ieji, nes daugybė naujų problemų kelia iššūkių mažmeninės prekybos specialistams. Rinkodaros specialistai turės išlikti judrūs ir reaguoti į senus ir naujus iššūkius, stengdamiesi padaryti daugiau su mažiau.

COVID-19 negrįžtamai pakeitė būdą, kaip žmonės atranda ir apsiperka – dabar į jau sudėtingą galvosūkį pridėkite sudėtingas „Omicron“ varianto jėgas, tiekimo grandinės sutrikimus ir svyruojančias vartotojų nuotaikas. Mažmenininkai, norintys užfiksuoti užsikimšusią paklausą, prisitaiko keisdami rinkodaros kampanijų laiką, sumažindami skelbimų biudžetus dėl tiekimo problemų, atsitraukdami nuo konkretaus produkto kūrybos ir pasirinkdami „neutralų, bet viltingą“ toną.

Tačiau prieš rinkodaros specialistams net negalvodami apie siuntimą kitoje el. pašto ar teksto kampanijoje, jie turi įsitikinti, kad laikosi geriausios komunikacijos su klientais praktikos ir sutikimo valdymo taisyklių.

Kas yra sutikimo valdymas?

Sutikimo valdymas – tai metodika, naudojama sutikimų rinkimo praktikai automatizuoti, kad būtų lengviau sukurti pasitikėjimą, motyvuoti klientus pasirinkti ir išlaikyti sutikimo specifikacijų laikymąsi.

Galima DABAR

Kodėl sutikimo valdymas yra svarbus?

A sutikimo valdymo platforma (CMP) yra įrankis, užtikrinantis, kad įmonė laikytųsi atitinkamų sutikimo bendrauti reglamentų, pvz., GDPR ir TCPA. CMP yra įrankis, kurį įmonės ar leidėjai gali naudoti rinkdami vartotojų sutikimus. Tai taip pat padeda tvarkyti duomenis ir dalytis jais su teksto ir el. pašto paslaugų teikėjais. Svetainėje, kurioje kasdien lankosi tūkstančiai lankytojų, arba įmonei, kuri per mėnesį siunčia dešimtis tūkstančių el. laiškų ar tekstinių žinučių, CMP naudojimas supaprastina sutikimų rinkimą automatizuodamas procesą. Dėl to tai yra veiksmingesnis ir ekonomiškesnis būdas laikytis reikalavimų ir palaikyti ryšio linijas atviras.

Labai svarbu, kad rinkodaros specialistai bendradarbiautų su patikimais partneriais, kurie specializuojasi sutikimo valdymo sprendimuose, ypač kuriant ir panaudojant platformą, kurioje būtų atsižvelgta į visų atitinkamų jurisdikcijų, įskaitant Jungtines Valstijas, Kanadą, ES ir kt., teisės aktus. Įdiegus tokią sistemą, sumažėja rizika pažeisti duomenų įstatymus bet kurioje šalyje ar jurisdikcijoje, kurioje jūsų įmonė turi perspektyvų ir klientų. Šiuolaikinės pažangios platformos yra sukurtos laikantis atitikties pagal dizainą, užtikrinant, kad keičiantis ir tobulėjant reglamentams atitiktų ir prekės ženklo sutikimo valdymo laikymasis.

Tinkamas sutikimo valdymas taip pat svarbus, atsižvelgiant į evoliuciją nuo trečiųjų šalių slapukų duomenų naudojimo ir pirmosios šalies duomenų rinkimo tiesiogiai iš vartotojų.

Nutolimas nuo trečiųjų šalių duomenų

Jau kurį laiką vyksta karas dėl asmens teisės į duomenų privatumą. Be to, egzistuoja privatumo / personalizavimo paradoksas. Tai reiškia, kad vartotojai nori duomenų privatumo ir žinoti, kad jų duomenys yra saugūs. Tačiau tuo pat metu gyvename skaitmeniniame pasaulyje ir dauguma žmonių jaučiasi priblokšti dėl visų kasdien jiems ateinančių pranešimų. Todėl jie taip pat nori, kad pranešimai būtų suasmeninti ir aktualūs, ir tikisi, kad įmonės suteiks jiems puikią klientų patirtį.

Dėl to iš esmės pasikeitė įmonių asmens duomenų rinkimo ir naudojimo būdas. Įmonės ir rinkodaros specialistai dabar sutelkia dėmesį į pirmosios šalies duomenų rinkimą. Šios formos duomenys yra informacija, kurią klientas laisvai ir sąmoningai dalijasi su prekės ženklu, kuriuo pasitiki. Tai gali apimti asmenines įžvalgas, pvz., nuostatas, atsiliepimus, profilio informaciją, pomėgius, sutikimą ir ketinimą pirkti.

Kadangi įmonės laikosi skaidrumo, kodėl jos renka tokio tipo duomenis, ir teikia klientams vertę mainais už dalijimąsi savo duomenimis, jos užsitarnauja daugiau klientų pasitikėjimo. Tai padidina jų norą dalytis daugiau duomenų ir pasirinkti gauti atitinkamus pranešimus iš prekės ženklo.

Kitas būdas, kuriuo įmonės didina klientų pasitikėjimą, yra nuolatos atnaujindamos juos su pasiūlos ir atsargų atnaujinimais apie produktus, kuriuos jas domina pirkti. Šis skaidrus dialogas apie pristatymo atnaujinimus padeda valdyti tinkamus pristatymo lūkesčius ar net siuntų vėlavimus.

2022 m. rinkodaros sėkmės planavimas

Dėmesys šioms strategijoms yra svarbus ne tik valdant dažną apsipirkimo ciklą, bet ir planuojant 2022 m. rinkodaros operacijas ir „Mar-tech“ plėtrą. Ketvirtasis ketvirtis paprastai yra laikas, kai prekės ženklai susitinka su savo rinkodaros komandomis, siekdami užtikrinti, kad komunikacija būtų teisinga ir nustatytų ateinančių metų strategijas, skirtas pagerinti bendrą klientų patirtį, padidinti pajamas ir išlaikyti atviras komunikacijos linijas.

Atsižvelgdami į šiuos veiksmus, jūs ir jūsų prekės ženklas tikrai būsite žingsniu priekyje konkurentų 2022 m. pradžioje!

Norėdami gauti papildomos informacijos apie PossibleNOW's sutikimo valdymo platforma:

Prašykite PossibleNOW demonstracinės versijos