Kas yra rinkodaros strategija?

Marketingo strategija

Per pastaruosius kelis mėnesius aš padėjau „Salesforce“ klientams parengti strategiją, kaip geriausiai panaudoti licencijuotas platformas. Tai įdomi galimybė, kuri mane iš tikrųjų nustebino. Ankstyvas „ExactTarget“ darbuotojas esu didžiulis begalinių „Salesforce“ galimybių ir visų jų turimų produktų gerbėjas.

Ši galimybė man pasirodė per „Salesforce“ partnerį, kuris turi puikią reputaciją įgyvendindamas, plėtodamas ir integruodamas „Salesforce“ platformų kolekciją savo klientams. Per metus jie ką tik išmušė iš parko ... bet jie pradėjo pastebėti spragą pramonėje, kurią reikėjo užpildyti - strategija.

„Salesforce“ teikia daugybę išteklių ir išskirtinių naudojimo atvejų, kad galėtų sužinoti, kaip kiti klientai geriausiai naudojasi platforma. Mano „Salesforce“ partneris gali pritaikyti bet kokią strategiją. Tačiau atotrūkis yra tas, kad įmonės dažnai užmezga ryšius su „Salesforce“ ir partneriu, iš tikrųjų nenusprendusios, kokia gali būti strategija.

„Salesforce“ diegimas nėra a Marketingo strategija. „Salesforce“ diegimas gali reikšti beveik viską - pradedant tuo, kaip jūs parduodate, kam jūs parduodate, kaip su jais bendraujate, kaip integruojatės su kitomis savo verslo platformomis, taip pat kaip matuojate sėkmę. Licencijos gavimas ir prisijungimo duomenų siuntimas „Salesforce“ nėra strategija ... tai tarsi tuščio pjesės pirkimas.

Kas yra rinkodaros strategija?

Veiksmų planas, skirtas reklamuoti ir parduoti produktą ar paslaugą.

Oksfordo gyvenimo žodynas

marketingo strategija yra bendras verslo žaidimų planas, kaip pasiekti žmones ir paversti juos verslo siūlomo produkto ar paslaugos klientais.

Investopedia

Jei įsigijote a marketingo strategija iš konsultanto, ko jūs tikitės, kad jie pristatys? Aš uždaviau šį klausimą visos pramonės lyderiams ir nustebsite gautų atsakymų asortimentu ... nuo idėjų iki baigtinio vykdymo.

Rinkodaros strategijos kūrimas yra vienas iš jūsų žingsnių rinkodaros kelionė:

  1. Atradimas - Prieš prasidedant kelionei, turite suprasti, kur esate, kas yra aplink jus ir kur einate. Kiekvienas rinkodaros darbuotojas, samdomas konsultantas ar agentūra turi dirbti per atradimo etapą. Be jo jūs nesuprantate, kaip pristatyti savo rinkodaros medžiagą, kaip įsitvirtinti iš konkurencijos ar kokie ištekliai yra jūsų žinioje.
  2. Strategija - Dabar jūs turite įrankius pagrindinei strategijai sukurti, naudojamai rinkodaros tikslams pasiekti. Į jūsų strategiją turėtų būti įtraukta tikslų, kanalų, žiniasklaidos priemonių, kampanijų apžvalga ir tai, kaip įvertinsite savo sėkmę. Jums reikės metinės misijos ataskaitos, ketvirčio dėmesio ir mėnesio ar savaitės rezultatų. Tai yra judrus dokumentas, kuris laikui bėgant gali keistis, tačiau turi jūsų organizacijos pirkimo kainą.
  3. Vykdymas - Aiškiai suprasdami savo įmonę, padėtį rinkoje ir išteklius, esate pasirengę sukurti savo skaitmeninės rinkodaros strategijos pagrindą. Jūsų skaitmeninis buvimas turi turėti visas priemones, reikalingas jūsų būsimoms rinkodaros strategijoms įgyvendinti ir įvertinti.
  4. Vykdymas - Dabar, kai viskas yra vietoje, atėjo laikas įgyvendinti jūsų sukurtas strategijas ir išmatuoti jų bendrą poveikį.
  5. Optimizavimas - Atkreipkite dėmesį į šaunų kirminų skylę, kurią įtraukėme į infografiką, kurioje pateikiama mūsų auganti strategija ir vėl perkeliama atgal į „Discovery“! Nėra baigta Vikri rinkodaros kelionė. Vykdę savo rinkodaros strategiją, turite ją išbandyti, įvertinti, tobulinti ir pritaikyti per laiką, kad ir toliau maksimaliai padidintumėte jos poveikį savo verslui.

Atkreipkite dėmesį, kad strategija yra prieš įgyvendinimą, vykdymą ir optimizavimą. Jei kuriate ar perkate rinkodaros strategiją iš įmonės - tai nereiškia, kad jie nei įgyvendins, nei vykdys šią strategiją.

Rinkodaros strategijos pavyzdys: „Fintech“

Mes turime nuostabų internetinį seminarą, kuriame dalyvauja „Salesforce“, Geriausia praktika kuriant klientų patirties keliones finansinių paslaugų įmonėse, kur su finansinių paslaugų įmonėmis aptariame rinkodaros kelionių strategijų kūrimą. Internetinis seminaras įvyko po to, kai pramonėje atlikau keletą novatoriškų tyrimų apie skaitmeninę atskirtį, kuri vyko tarp finansų įstaigų ir jų klientų.

Kurdami rinkodaros strategiją, mes nustatėme:

  • Kas buvo jų klientai - nuo jų finansinio raštingumo iki gyvenimo etapo, iki finansinės sveikatos ir asmenybės.
  • Kur buvo jų rinkodaros pastangos - kokia brandi buvo jų organizacija kuriant santykius su jais. Ar jie žinojo, kas jie yra, ar jie juos auklėja, ar jų klientams iš tikrųjų buvo naudinga mokytis iš jų, ir ar klientas iš tikrųjų kreipėsi asmeniškai?
  • Kaip organizacija buvo įtraukianti - ar įstaiga paprašė grįžtamojo ryšio, ar galėjo įvertinti pirmiau pateiktus klausimus, ar turėjo išteklių šviesti ir aprūpinti savo klientus ir ar kelionė buvo iš tikrųjų pritaikyta asmeniškai?
  • Ar organizacija turėjo išteklių - mūsų tyrimas parodė kelias dešimtis temų, kurias jų klientai visada tyrinėjo internete - nuo kredito valdymo, turto valdymo, turto planavimo iki pensijų planavimo. Klientai ieškojo „pasidaryk pats“ įrankių, kurie padėtų jiems įvertinti, planuoti ir vykdyti savo finansus ... o institucijos, su kuriomis dirbo, turėtų juos visus turėti (arba bent jau nukreipti į puikų partnerį).
  • Ar organizacija buvo matoma kiekviename pirkimo etape? - ar nuo problemos nustatymo, iki sprendimo paieškos, iki reikalavimų ir finansinės organizacijos pasirinkimo, ar organizacija galėtų pasiekti kiekvieną pirkėjo kelionės etapą? Ar jie turėjo įrankių ir išteklių, kurie padėtų patvirtinti pirkėjo išvadas ir padėtų paskatinti įsitraukimą namo?
  • Ar galima pasiekti organizaciją per pageidaujamas terpes - straipsniai nėra vienintelė laikmena. Tiesą sakant, kai kurie žmonės net nebeskiria laiko skaitymui. Ar organizacija naudoja tekstą, vaizdus, ​​garso ir vaizdo įrašus, kad pasiektų savo potencialius klientus ar klientus ten, kur jie nori teikti pirmenybę?
  • Įdiegus, kaip bus matuojama sėkmė su savo rinkodaros strategija? Prieš įgyvendindami strategiją, turite atsižvelgti į matavimo galimybes, kad žinotumėte, jog ji veikia. Kiek ilgai lauksite, kol nuspręsite, kaip jam sekasi? Kuriuo metu optimizuosite savo kampanijas? Kuriu metu juos sulankstysite, jei jie neveikia?

Jei galite atsakyti į visus šiuos klausimus, tikriausiai turite tvirtą klausimą marketingo strategija. Rinkodaros strategija padės jums atrasti, atrasti ir suplanuoti, kad jums reikia įrankio ar išteklių.

Remiantis aukščiau pateiktu „fintech“ pavyzdžiu, jūsų įmonė gali pastebėti, kad svetainėje trūksta namų hipotekos skaičiuoklės, todėl planuojate ją sukurti. Tai nereiškia, kad strategija apibrėžia, kaip atrodo skaičiuoklė, kaip ją kursite, kur ji bus priglobta ar kaip ją reklamuosite ... tai visi kampanijos vykdymo veiksmai, kuriuos galima atlikti kelias. Strategija yra sukurti skaičiuoklę, kurios reikia norint pasiekti klientus. Įgyvendinimas ir vykdymas įvyksta vėliau.

Strategija yra spraga tarp poreikio ir vykdymo

Kai konsultuojuosi su vis daugiau organizacijų su „Salesforce“, šiomis užduotimis mes ją išmušame iš parko. „Salesforce“ padėjo klientui nustatyti technologinio sprendimo poreikį, kuris padėtų jiems parduoti ir rinkodaros srityje.

„Salesforce“ partneris yra tam, kad padėtų jiems įgyvendinti procesų ir strategijų, kurias tikisi įgyvendinti, sprendimą. Bet aš esu tarp dviejų, kurie nustato atotrūkį ir stengiuosi plėtoti platformas, partnerį ir klientą planas pasiekti savo perspektyvas ir klientus. Kai visi sutariame, ateina „Salesforce“ partneris ir įgyvendina sprendimą, tada klientas vykdo strategiją.

Ir, žinoma, matuodami rezultatus, turėtume laikas nuo laiko pakoreguoti strategiją. Tačiau įmonės aplinkoje tai gali užtrukti mėnesius.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.