Kokia pasyvaus duomenų rinkimo ateitis?

privatumo duomenys

Nors klientai ir tiekėjai nurodo pasyvus duomenų rinkimas apytiksliai du trečdaliai teigia, kad po dvejų metų pasyvių duomenų nenaudos. Rezultatas padarytas atlikus naujus tyrimus GfK ir Tarptautinių tyrimų institutas (IIR) tarp daugiau nei 700 rinkos tyrimų klientų ir tiekėjų.

Kas yra pasyvus duomenų rinkimas?

Pasyvus duomenų rinkimas yra vartotojų duomenų rinkimas per jų elgesį ir sąveiką, aktyviai nepranešant ir neprašant vartotojo leidimo. Tiesą sakant, dauguma vartotojų net nesuvokia, kiek duomenų iš tikrųjų yra užfiksuota, nei kaip jie naudojami ar jais dalijamasi.

Pasyvaus duomenų rinkimo pavyzdžiai yra naršyklė arba mobilusis įrenginys, įrašantis jūsų buvimo vietą. Nors galbūt spustelėjote gerai, kai pirmą kartą paklausėte, ar šaltinis gali jus stebėti, įrenginys pasyviai įrašo jūsų poziciją iš ten.

Vartotojams atsibodus, kai privatumas naudojamas taip, kaip jie neįsivaizdavo, skelbimų blokavimo ir privataus naršymo galimybės tampa vis populiaresnės. Tiesą sakant, „Mozilla“ ką tik paskelbė, kad „Firefox“ sustiprino savo asmeninio naršymo režimą blokuoja trečiųjų šalių sekėjus. Tai gali pralenkti vyriausybės reglamentus, kuriais siekiama vis labiau apsaugoti vartotojus ir jų duomenis.

Rezultatai iš Įžvalgų ateitis taip pat atskleidžia, kad:

  • Biudžeto apribojimai yra ir greičiausiai išliks svarbiausia organizacinė problema klientams ir tiekėjams; tačiau įvairios kitos problemos - nuo duomenų integravimo iki reguliavimo problemų - laikomos beveik vienodos svarbos.
  • Maždaug šeši iš dešimties klientų ir tiekėjų sako, kad tai darys tyrimai naudojant mobilias programas ir (arba) mobiliąsias naršykles po dvejų metų - tiekėjai dažniau sako, kad tai jau daro.
  • Įžvalgos generavimo greitis įtakojant verslo sprendimus šiandien taip pat vertinamas kaip svarbus spraga pramonėje, užimantis antrą vietą tarp klientų (17 proc.) ir trečią tarp tiekėjų (15 proc.).

Maždaug trečdalis gavėjų teigė, kad svarbiausia duomenų rinkimo priemonė bus pasyvus duomenų rinkimas, nors du trečdaliai šiandien iš tikrųjų to nedaro. Du trečdaliai rinkos tyrimų bendrovių per dvejus metus nesitiki pasyviai rinkti duomenų.

Pasyvus duomenų rinkimas: geras ar blogas?

Kad rinkodaros specialistai nustotų trukdyti ir pradėtų dalytis svarbiais, net prašomais, pasiūlymais vartotojams, rinkodaros specialistai turi surinkti duomenis. Duomenys turi būti nepaprastai tikslūs ir prieinami realiuoju laiku. Tikslumas pateikiamas patvirtinant duomenis iš kelių šaltinių. Realaus laiko laikas nenutiks nei apklausomis, nei trečiosiomis šalimis ... tai turi vykti kartu su vartotojų elgsena.

Galbūt rinkodaros specialistai patys tai surinko - rinkdami terabaitus duomenų apie klientus, tačiau niekada jų nenaudojo protingai siūlydami geresnę vartotojo patirtį. Vartotojams atsibodo, jie tiesiog jaučiasi naudojami ir piktnaudžiaujama, nes jų duomenys yra perkami, parduodami ir dalijamasi tarp daugybės šaltinių, šlamšančių apie juos.

Bijau, kad be pasyvaus duomenų rinkimo sienos ima kilti. Verslas nenorės išleisti nemokamo turinio, įrankių ir programų, kad pagerintų vartotojų patirtį, nes iš jų negali surinkti jokių tinkamų naudoti duomenų. Ar tikrai norime eiti ta linkme? Nesu tikras, ar taip darome ... bet vis tiek negaliu kaltinti pasipriešinimo.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.