Kas yra robotinė procesų automatika?

RPA pavedimas grynaisiais

Vienas iš klientų, su kuriais dirbu, mane sužavėjo patrauklia pramone, apie kurią daugelis rinkodaros specialistų gali net nežinoti. Savo darbo vietos transformacijos tyrime, kurį užsakė DXC.technologija, „Futurum“ teigiama:

RPA (robotizuota procesų automatika) gali būti ne žiniasklaidos ažiotažo priešakyje, kaip buvo kadaise, tačiau ši technologija tyliai ir efektyviai dirbo technologijų ir IT skyriuje, nes verslo padaliniai siekia automatizuoti pasikartojančias užduotis, sumažinti išlaidas, padidinti tikslumą ir klausomumą, ir sutelkti žmogaus talentą į aukštesnio lygio užduotis.

Darbo vieta ir skaitmeninė transformacija
9 Pagrindinės įžvalgos, darančios įtaką darbo ateičiai

Iš esmės Robotų procesų automatika (RPA) yra programinė įranga, sąsaja su programine įranga, kad ji būtų efektyvesnė. Kaip visi suprantame, įmonių technologijų krūva toliau plečiasi ir turi daugybę vietoje esančių, patalpų neturinčių, nuosavų ir trečiųjų šalių sistemų ir procesų.

Įmonės stengiasi integruoti platformas, dažnai nesugebėdamos išlaikyti nuolatinės pažangos. RPA programinė įranga užpildo tą labai reikalingą spragą. RPA programinė įranga dažnai yra mažo kodo ar net be kodo platformos, suteikiančios paprastą vartotojo sąsają kuriant pasirinktines vartotojo sąsajas ar paleidžiant procesus. Taigi, jei jūsų ERP yra SAP, jūsų rinkodaros krūva yra „Salesforce“, jūsų finansai yra „Oracle“ ir jūs turite dar keliolika platformų ... Visoms integruoti galima greitai įdiegti RPA sprendimą.

Pažvelkite į savo Pardavimų ir rinkodaros procesai. Ar jūsų darbuotojai įveda pasikartojančią informaciją keliuose ekranuose ar sistemose? Ar jūsų darbuotojai nuolat perkelia duomenis iš vienos sistemos į kitą? Dauguma organizacijų yra… ir būtent čia RPA turi neįtikėtiną investicijų grąžą.

Patobulinus vartotojo sąsajas ir sumažinant duomenų įvedimo problemas, darbuotojus lengviau mokyti, jie yra mažiau nusivylę, tiksliau patenkina klientus, sumažėja vartotojų grandies problemos ir padidėja bendras pelningumas. Realaus laiko kainodaros atnaujinimu visose sistemose, elektroninės prekybos įmonės taip pat pastebi dramatišką pajamų padidėjimą.

Yra centriniai procesai, kuriuos galima modifikuoti naudojant RPA:

  • Dalyvavo - sistema reaguoja į sąveiką su vartotoju. Pavyzdžiui, „Clear Software“ turi klientą, kurio ERP yra 23 ekranai, kuriuos jie galėjo sutelkti į vieną vartotojo sąsają. Tai sutrumpino mokymų laiką, pagerino duomenų rinkimą ir sumažino vartotojų klaidų skaičių (jau nekalbant apie nusivylimą) įvedant informaciją.
  • Be priežiūros - sistema suaktyvina atnaujinimus, kurie bendrauja su keliomis sistemomis. Pavyzdys gali būti naujo kliento pridėjimas. Užuot pridėję įrašą savo finansinėje, el. Prekybos, vykdymo ir rinkodaros sistemoje ... RPA ima, filtruoja ir modifikuoja duomenis pagal poreikį ir automatiškai atnaujina visas sistemas realiuoju laiku.
  • Protingas - RPA, kaip ir visos kitos technologijos, dabar įtraukia intelektą, kad būtų galima stebėti ir automatiškai įdiegti robotus, kad būtų galima optimizuoti procesus visoje organizacijoje.

Kai kurios senosios mokyklos RPA sistemos priklauso nuo ekrano užrašymo ir užpildymo rankiniu būdu. Naujesnėse RPA sistemose buvo naudojamos gamybinės ir API valdomos integracijos, kad vartotojo sąsajų pakeitimai nenutrauktų integracijos.

RPA įgyvendinimas tikrai turi iššūkių. Mano klientas „Clear Software“ parašė puikią RPA apžvalgą ir tai, kaip išvengti RPA įgyvendinimo spąstų.

Atsisiųskite geresnį kelią į RPA

Kaip RPA veikia pavedimą į grynuosius pinigus

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.