Kodėl rinkodaros specialistams šiais metais reikia CMS savo priemonių rinkinyje

turinio valdymo sistemos cms

Daugelis rinkodaros specialistų visoje šalyje nepakankamai vertina tikrąją naudą, kurią a Turinio rinkodaros sistema (TVS) gali juos pateikti. Šios nuostabios platformos siūlo daugybę neatrastų vertybių, toli gražu ne tik leidžiančių joms tiesiog kurti, platinti ir stebėti turinį visame versle.

Kas yra TVS?

A turinio valdymo sistema (TVS) yra programinės įrangos platforma, palaikanti skaitmeninio turinio kūrimą ir modifikavimą. Turinio valdymo sistemos palaiko turinio ir pateikimo atskyrimą. Funkcijos labai skiriasi, tačiau dauguma jų apima leidybą internete, bendradarbiavimą, formatų valdymą, istorijos redagavimą ir versijų valdymą, indeksavimą, paiešką ir paiešką. '

Mūsų 2016 m Rinkodaros technologijos būklės ataskaita mes išsiaiškinome, kad 83% verslo įmonių dabar naudoja TVS, laikydamos tai dažniausiai naudojama rinkodaros programine įranga. Tačiau daugelis rinkodaros specialistų nepraranda tikrosios vertės, kurią šios platformos gali pasiūlyti savo platesnei rinkodaros strategijai ir IG.

Mūsų tyrimas taip pat atskleidė, kad daugiau nei pusė rinkodaros specialistų stengiasi užtikrintai naudoti rinkodaros technologijas, viršijančias pradines investicijas (53%). Konkrečiai kalbant apie TVS, platformoje yra daug daugiau, nei iš tikrųjų supranta rinkodaros specialistai, todėl labai svarbu, kad šios priemonės būtų naudojamos kūrybiškumui paremti ir rinkodaros specialistams skatinti mąstyti už rėmų.

Tarpkanalinė integracija

TVS turi sudaryti galimybes rinkodaros specialistams pateikti suasmenintą turinį, kuris pritrauktų auditorijas ir potencialius klientus, taip pat atsižvelgdamas į jų vartotojų norus ir poreikius. Kadangi vartotojai įvairiais laikais bendrauja su įvairių prekių ženklais, įvairiais įrenginiais ir kanalais yra labai svarbu integruotis, tačiau tai gali būti sudėtinga. Mūsų 2016 m. Ataskaita tai atrado pusė rinkodaros specialistų (51 proc.) sunku reaguoti į naujus kanalus ar įrenginius, pabrėždamas, kad ne visada lengva juos įtraukti į TVS strategiją.

Norint pasiekti sklandžią kliento kelionę, leidžiančią prekės ženklui pristatyti viską, ko nori klientas, kada tik nori, rinkodaros specialistai turi teikti pirmenybę kelių įrenginių strategijai. Tam reikia geresnio supratimo lygio, o tai reiškia, kad rinkodaros specialistai turi pradėti tobulinti įgūdžius, reikalingus tam, kad galėtų patikimai naudotis šia priemone dėl tinkamų priežasčių. Tai leis prekės ženklams pripažinti TVS svarbą stiprinant strategijas ir tikslus.

Logikos taikymas TVS

Jei prekės ženklo svetainė nepateikia šios vientisos, integruotos patirties, kuri yra integruota savo prigimtimi, klientui atsiranda galimybė ieškoti kitur, jei jis nepatenkintas paslauga. Tyrimus atliko Verint ir IDC atrado, kad skaitmeninis amžius apsunkino prekės ženklų įsitvirtinimą klientuose, nes technologinės naujovės sukuria daugiau pasirinkimo galimybių vartotojams.

Norint užtikrinti sklandžią kliento kelionę, būtina, kad TVS veiktų sklandžiai, kai naudojama kartu su kitomis platformomis, tokiomis kaip ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos. Klientas turėtų būti visų rinkodaros sprendimų centre ir tai nesiskiria galvojant apie TVS strategiją. Įrankiai turi būti integruoti visoje organizacijoje, kad būtų galima realiu laiku bendrauti su klientais, paverčiant lankytojus grįžtančiais klientais ir leidžiant rinkodaros komandai patobulinti ir išanalizuoti klientų bruožus. Šią įžvalgą ir kompetenciją galima panaudoti visame versle, nustatant rinkodaros komandą kaip labai vertinamą žinių centrą visoje įmonėje.

Klientas centre

Galimybė pateikti pritaikytą, įtraukiantį turinį įmanoma tik tuo atveju, jei klientas yra TVS strategijos centre. Iškeldami klientą į priešakį, rinkodaros specialistai turi tiksliai suprasti, kokio tipo turinio jie ieško. Tokį personalizavimo lygį galima lengvai pasiekti atliekant produkto analizę ar integravimą. Tai atskleis verslo įžvalgas ir leis skirtingoms komandoms bei padaliniams kurti turinį, kuris labiausiai tinka jų klientams ir suinteresuotiesiems subjektams.

Laikydamiesi šio požiūrio su TVS strategija, jis leis ilgaamžiškai valdyti turinį, nustatydamas, kas domina artimiausioje ateityje ir dabartį. Tada suasmenintą turinį galima bendrinti visame versle ir išorėje potencialiems klientams bei įvairiose technologijų platformose. Tai leis įmonėms naudotis visais kanalais, į kuriuos investavo, bendraudami su vartotojais visais sprendimų priėmimo etapais.

­­­­­­­­­­­Dabar kaip niekad svarbu, kad rinkodaros specialistai įsitikintų, jog jie nuolat reaguoja į pokyčius skaitmeninėje pramonėje. Jie taip pat turi gerai suprasti naudodamiesi esamais ir naujais įrankiais bei platformomis. Klientų elgsena nuolat keičiasi ir, naudodamiesi įrankiais, rinkodaros specialistai visada gali būti du žingsniai priekyje.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.