Kodėl neveikia svetainės RFP

rūstus kūdikis

Kaip skaitmeninė agentūra versle nuo 1996 m. mes turime galimybę sukurti šimtus įmonių ir ne pelno svetainių. Mes daug ko išmokome kelyje ir pasiekėme gerai suteptą mašiną.

Mūsų procesas prasideda a svetainės projektas, kuris leidžia mums atlikti pradinius parengiamuosius darbus ir išsiaiškinti detales su klientu, kol mes per toli einame į citatos ir projektavimo kelią.

Nepaisant to, kad šis procesas veikia tikrai gerai, vis tiek kartkartėmis susiduriame su bijoma RFP. Ar kas nors mėgsta RFP? Aš nemaniau. Vis dėlto jos ir toliau yra įprasta organizacijoms, ieškančioms atspirties taško, kai reikia įvykdyti svetainės projektą.

Štai paslaptis: svetainių RFP neveikia. Jie nėra naudingi klientui ir nėra naudingi agentūrai.

Štai istorija, iliustruojanti tai, apie ką kalbu. Neseniai pas mus atvyko organizacija, ieškanti pagalbos dėl savo svetainės. Jie turėjo sudaryti RFP, nei apibūdino standartinį funkcijų rinkinį, keletą unikalių užklausų ir įprastų norų sąrašo elementų (įskaitant seną gerą standartą: „norime, kad mūsų naujoje svetainėje būtų lengva naršyti“).

Kol kas viskas gerai. Tačiau mes paaiškinome, kad mūsų procesas prasideda nuo svetainės projekto, kuris yra sukurtas tam, kad suteiktų mums šiek tiek konsultavimo, planavimo ir svetainės žemėlapio laiko, kol mes įsipareigojame nustatyti kainą. Jie sutiko laikinai pastatyti RFP į šoną ir pradėti nuo projekto, o mes viską pradėjome.

Pirmojo projekto susitikimo metu mes įsigilinome į konkrečius tikslus, uždavėme klausimus ir aptarėme rinkodaros scenarijus. Mūsų diskusijos metu paaiškėjo, kad kai kurių RFP punktų nebereikia, kai mes atsakėme į kai kuriuos jų klausimus ir pasiūlėme savo patarimus, pagrįstus ilgamete patirtimi.

Mes taip pat atskleidėme keletą naujų aspektų, kurie net nebuvo įtraukti į RFP. Mūsų klientas buvo nepaprastai patenkintas, kad mums pavyko „optimizuoti“ jų reikalavimus ir įsitikinti, kad visi esame viename puslapyje dėl plano.

Be to, mes galiausiai sutaupėme kliento pinigų. Jei būtume nurodę kainą pagal RFP, būtume ją grindę reikalavimais, kurie iš tikrųjų netiko organizacijai. Vietoj to, mes konsultavomės su jais, norėdami pateikti alternatyvas, kurios būtų tinkamesnės ir ekonomiškesnės.

Šį scenarijų matome vis iš naujo, todėl mes taip atsidavėme plano kūrimo procesui ir kodėl netikime svetainių RFP.

Čia yra pagrindinė RFP problema - juos rašo pagalbos prašanti organizacija, tačiau jie bando iš anksto numatyti teisingus sprendimus. Kaip žinoti, kad jums reikia produkto konfigūravimo vedlio? Ar tikrai norite įtraukti tik nariams skirtą sritį? Kodėl pasirinkote šią funkciją, o ne šią funkciją? Tai tolygu kreiptis į gydytoją, kad gautų diagnozę ir gydytųsi, tačiau paprašyti specifinių vaistų prieš jums net apsilankant jo kabinete.

Taigi, jei planuojate naują svetainės projektą, pabandykite atsisakyti RFP įpročio. Pradėkite nuo pokalbių ir planavimo su savo agentūrą (arba potencialią agentūrą) ir laikykitės judresnio požiūrio į savo svetainės projektą. Dažniausiai pastebėsite, kad pasieksite geresnių rezultatų ir galbūt net sutaupysite pinigų!

7 komentarai

  1. 1

    Aš nesutinku. RFP yra ne tik baisi svetainių idėja, bet ir siaubinga bet kokio projekto idėja.

    Priežastys yra tos, kurias minėjote aukščiau. Tačiau čia pateikiamos svarbiausios priežastys, kodėl RFP neveikia: jie daro prielaidą, kad klientas jau atliko visas naujoves.

    Jei galite atsinaujinti be pagalbos, ką tai sako apie jūsų požiūrį į pagalbą, kuri jums atrodo reikalinga?

  2. 3
  3. 4
  4. 5

    Gerai pasakyta. Tai galioja svetainėms ... ir visiems kitiems produktams ar paslaugoms, kurios nėra absoliuti prekė. RFP bando kiekybiškai įvertinti dalykus (kad galėtume juos palyginti skaičiuoklėje), kurie neatitinka kiekybinio įvertinimo. Nebent prašote citatos, tarkime, geležinės rūdos granulių geležinkelio vagonui (o gal net ne tada!), Turite nustatyti tiekėjus, kuriais pasitikite, ir leisti jiems tapti šio proceso patarėjais. Priešingu atveju rezultatas yra tas, kuris „gerai atrodo popieriuje“, bet realiame pasaulyje neveikia gerai.

  5. 7

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.