Paverskite klientus advokatais naudodamiesi „Zuberance“

zapDiagrama

Geriausias būdas reklamuoti prekės ženklą yra tai, kad apie tai kalba krūva labai patenkintų klientų. Geriausias klientas tai padaryti yra prekės ženklo advokatas - klientas, kurio pasitenkinimas pasiekė aistros lygį. Tokie prekės ženklo šalininkai pateikia galingas rekomendacijas, kurios paprastai turi ilgalaikį poveikį. Tačiau prekės ženklams reikia aiškiai apibrėžto būdo pirmiausia nustatyti tokius klientus ir panaudoti juos kaip prekės ženklo gynėjus.

Zuberance, socialinės žiniasklaidos reklamos platforma, teigia pateikianti sprendimą:

„Zuberance“ dirba prekės ženklo duomenų bazėje, naudodama socialinio klausymosi įrankius ir siūlydama greitas apklausas, kad nustatytų, kurie iš klientų yra potencialūs prekės ženklo šalininkai ir nori laiduoti už prekės ženklą socialinėje erdvėje. Tada šiems klientams pateikiamos keturios konkrečios programos: „Advocate Review“, „Advocate Testimonials“, „Advocate Answers“ ir „Advocate Offers“, kurie leidžia jiems paskelbti rekomendacijas beveik visose prieinamose socialinėse medijose.

„howZapWorks“

Prekės ženklai gauna daugiau naudos nei vien matomumas. Pavyzdžiui, klientas, naudodamasis „Advocate Offer“ programa, norėdamas pasidalinti produkto pasiūlymo informacija su draugais, paverčia draugus potencialiais rinkodaros lyderiais. Panašiai „Advocate Answer App“ klientas, remdamasis savo patirtimi, atsako į produkto užklausą, kuri įtikintų būsimą pirkėją, o ne įmonės agentą, teikiantį tą patį atsakymą.

Tada „Zuberance Advocate Analytics“ realiuoju laiku stebi rezultatus, kad nustatytų advokato profilį pagal demografinius rodiklius ir veiklą, ir pateikia prekės ženklui analitinę informaciją lengvai suprantamoje informacijos suvestinėje. „Zuberance“ svetainėje yra nemažai klientų atsiliepimų, kuriuos galite patikrinti, jei norite sužinoti, kaip platforma naudojama jūsų pramonėje.

„Zuberance“ teikia šias programas savarankiškai arba siūlo jas kaip visapusiško raktų sprendimo dalį, apimančią visus prekės ženklo gynėjų kampanijos aspektus. „Zuberance“ ar bet kokio kito įrankio, leidžiančio įmonėms konvertuoti klientus kaip prekės ženklo advokatus, sėkmė priklauso nuo to, ar pirmiausia yra potencialūs klientai. Tam nėra nuorodos į produktų ar paslaugų tobulumą ir nepriekaištingą klientų aptarnavimą.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.